ВРПВ: недельное, князь, ИМ

опубликовано:  31.05.2020  <весь блог>

откуда есть пошло сие

орфография вопросов сохранена

В RSS перестали появляться анонсы "недельного" контента (события за неделю группируемые в одной записи блога)?

Да, мне стало лень это делать (RSS верстается не автоматически, т.к. нюансов очень много и не хотелось бы пускать дело на самотёк, когда автоматика генерирует дурацкие казусы). Плюс, в недельном я часто делюсь сомнительного рода мыслями, которые хотел бы, так сказать, обсуждать в узком кругу. Для "своих", короче - тех, кому не лень лазать по сайту и внимательно за ним наблюдать. По RSS и прочим каналам анонсов бегает много мурзилок, и далеко не со всеми из них я жажду пристального общения. Многие люди вообще не вдупляют, где оказались, задают совершенно ебанутые вопросы и принимают любое моё колкое слово на свои счета. Оно мне всё не надо, я давно прошёл стадию, когда тупой срач с мурзилками на ресурсе доставлял.

В новом сериале США про "русскую императрицу" князь Ростов стал чорним. Ваше мнение?

Полагаю, через полгода об этом сериале никто и не вспомнит. Лучшее для таких вещей - быстрое забвение без раздувания из мухи слона. 99% современного "культур-мультур" контента - ацкий кал. Противостояние тут только одно: не смотреть всё напропалую, игнорируя откровенный шлак ещё на подходе. Возможно, когда-то на него перестанут давать деньги (верится слабо, но вода камень точит).

У меня тоже ИМ. Впечатление, что те кто начинает общение через обратку-чаты, а не звонит по телефону - имбецилы. Как с этим у вас?)

Скажу, что среди "телефонобоящихся" процент конверсии крайне низок. Думаю, чистая психология. Написать что-то в чЯтик многим людям легче, чем совершить звонок. Соответственно, когда человек пишет в обратную связь - это совершенно не означает, что он вообще хочет что-то купить. Ему просто стукнула моча в голову, решил прицениться, или самого себя подтолкнуть - а вдруг прокатит? Или бухой сидит. У меня 90% таких "писак" просто пропадают после первого же сообщения, навсегда. Иногда могут "погреть голову", но всё равно потом пропадают.

Ещё замечал, что, на удивление, "писаки" часто не могут нормально выразить, что им вообще нужно. Впрочем, и по телефону такого немало. Но всё же непонятно, почему человек текстом не может кратко всё пояснить. Ладно там, косноязычие - иногда и правда бывает трудно сосредоточиться и выразить мысль. Но когда перед тобой клавиатура с экраном, которая не хлещет розгами, не пинает и не заставляет набить всё за пять секунд? Загадка.

Одно время я возлагал большие надежды на "онлайн-покупателей", но теперь задвинул эту тему в самый конец. Читаю сообщения пару раз в сутки, не стараюсь сидеть и быстро реагировать. Те, кто звонят по написанному телефону - вот настоящие покупатели товаров и потребители услуг. Среди "писателей" тоже такие есть, но их ничтожный процент не оправдывает усилий по облизыванию.

Полный список ВРПВ-тем

©2020, Анатолий Савенков

комментариев: 5

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  Flora ))) гость	31.05.2020 17:22
Хм. По теме последнего вопроса. Меня тут слегка бомбануло! Дело в том, что я как раз чаще покупатель-писатель, чем покупатель-звонитель. Пишу я обычно внятно, по существу и с конкретными вопросами. И если я решила не звонить, а писать, то значит у меня на это есть веские причины. А вот с другой стороны экрана, кстати говоря, имбецилов тоже хватает. Начиная от тупых ботов, которые подсовывают мне телефон. (Если что, телефон я в состоянии найти и сама. И раз пишу, значит так надо) Далее идут варианты с ответом на почту, это уже более-менее, хотя иногда ответ приходит через 2-3 недели. Ессно я уже ушла к другому продавцу за это время. Третий вариант, безбожно тупят. Ну и четвёртый - всё чётко и по делу. Распределение между этими четырьмя группами примерно поровну, т.е. процентов по 25. По моему опыту общения с всплывающей поддержкой ИМ вот как-то вот так. Так что...
+5

2  SaAnVi tzar	31.05.2020 18:48
> с другой стороны экрана, кстати говоря, имбецилов тоже хватает. Начиная от тупых ботов Есть такая сторона медали, я про неё тоже писал. Да и нормальных интернет-магазинов очень мало вообще.
+3

3  Домовой троллепатолог	01.06.2020 18:54
>1. "Пишу я обычно внятно, по существу и с конкретными вопросами." Аналогично. Печалит то, что часто перезванивают, и начинают нести конкретную чушь или задают тупые вопросы, которые я постарался в тексте разжевать или предвосхитить. При этом, половину написанного либо не читали, либо просто пробежали глазами, типа, экономя время. При этом, присесть на уши по телефону мне, тратя гораздо больше и своего, но что хуже, моего времени - норм. Это я вообще, в целом о коммуникации.
+0

4  Кот ДаВинчи гость	02.06.2020 12:22
>Скажу, что среди "телефонобоящихся" процент конверсии крайне низок. Думаю, чистая психология. Чистая психология и есть. Человек всегда стремится какие-то бытовые вещи сделать самым простым способом, не задействуя верхнюю голову. В случае с ИМ - брякнуть в любезно подсунутый чятик проще, чем самостоятельно пользоваться сайтом или набрать по телефону. Всё дело в первичной заинтересованности. Если предложение по товару/услуге на сайте заинтересовало - покупатель сам сделает первый шаг навстречу. Задача продавца, пардон ма франс - не обосраться в ответ. Чат же на главной странице такой заинтересованности не создает и не стимулирует заглянуть дальше этой самой главной страницы. Все эти техники продаж через чятик - попытки раскрутить на секс девку, которая про себя уже решила, что тебе не даст. Но за ништяки или из праздного интереса пообщается. Продвиголухи часто лукавят, утверждая, что чат - это еще один канал продаж. В реальности, если сайт информативен, удобен в пользовании, с нормальными лендингами и хорошей навигацией - чат начинает замещать существующие каналы и может их даже снизить.
+3

5  SaAnVi tzar	02.06.2020 12:45
> утверждая, что чат - это еще один канал продаж Ну он канал, только убыточный. За большинство вменяемых чат-сервисов платить приходится, плюс держать чела, который сидит отвечает. И всё это за одну продажу на 100500 "писак".
+0

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.