SMS от 9000: что может пойти не так?

опубликовано:  16.06.2020  <весь блог>

SMS с номера 9000 - это служба контроля качества Сбербанка. Чаще всего с этого номера просят "оценить обслуживание по шкале от 1 до 10" после каких-либо вопросов к техподдержке или визитов в офисы. В SMS предупреждается о том, что ответная цифирь будет тарифицироваться согласно условиям мобильного оператора. Казалось бы, что может пойти не так?

Оказалось, что всё. У меня и в голову не приходило проверять эту тему, поскольку по условиям моего тарифа (TELE2) я имею дофигища бесплатных SMS'ок (600 на месяц). Привык SMS'иться направо и налево, поскольку этот лимит ещё никогда не превышал. И старался делать людям хорошо, оценивая банковских клерков - вдруг им какая премия перепадёт, а мне бесплатно не жалко нажать две кнопки.

Но всё изменилось, когда я сегодня полез заказывать детализацию звонков и обнаружил, что за июнь с меня списали 1.01 рубль за некие "Развлекательные сервисы". Именно так и называется - "развлекательные"! Сперва думал: может, какую кнопку жмякнул на подставном сайте? Однако, довольно быстро сопоставил номер "9000" и время отсылки мной той самой SMS, в которой я положительно оценил сбербанковскую девочку, выдавшую мне обновлённую кредитку.

Судя по всему, отличился опять Сбербанк - ему врать не привыкать. По идее, сотовый оператор не должен каким-то образом специально тарифицировать SMS'ку на сберовский номер (если бы и так, списание должно было происходить в рамках "номера не из региона", но никак не за "развлекательный контент"). "Развлекательность" устанавливается арендатором короткого номера, как и тарифы. То есть, очень "красиво": с вас сняли рубль за то, что вы напряглись и выставили оценку. Нефиг тут бесплатно нас оценивать.

Оставляю, на всякий случай, лазейку, что это может быть и TELE2 - их же ведь, охочих до абонентских пиастров, хрен теперь разберёт. Не удивлюсь. Но пока что крякает как утка именно Сбербанк.

©2020, Анатолий Савенков

комментариев: 9

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025

Комментарии

1  Kitya друг	16.06.2020 14:01
[ссылка, krasnoyarsk.tele2.ru] Открой "Контентный лицевой счет" и тема,в принципе, закроется)) Пишут, что нужно ехать в офис. Но по факту знаю, что и через оператора это всё делается)
+0

2  SaAnVi tzar	16.06.2020 15:14
Да я так-то вообще не страдаю подписками. Но жадность Сбера выбешивает.
+0

3  Садисто свой человек	16.06.2020 17:37
[ссылка, sun9-59.userapi.com] [ссылка, akket.com]
+0

4  SaAnVi tzar	16.06.2020 20:57
3: какбе не про это, в целом. ;) И номер не тот, и условия тарифа у меня не предполагают платы за SMS ни на какие номера. Брякинг ньюс в том, что сберовский номер считается "развлекательно-подписочным", и при беглом рассмотрении это именно сберовская задумка.
+0

5  VSV свой человек	16.06.2020 22:08
"Клиент что, РЕАЛЬНО хочет оставить отзыв о работе сотрудника? Да не, ерунда, он просто РАЗВЛЕКАЕТСЯ..."
+4

6  Фердинанд Браун гость	17.06.2020 23:05
Изначально относясь скептически к этим опросам, во время звонка еще могу оценить, но отдельно по СМС - НИКОГДА!
+2

7  SaAnVi tzar	21.06.2020 10:49
Ну вот и я теперь не буду проявлять доброту.
+0

8  kolyakot33 гость	11.07.2020 15:40
Номер сбербанка 900, а не 9000. Это мошенники а не Сбербанк
+0

9  SaAnVi tzar	11.07.2020 20:30
В начале русским по белому написано, что 9000 - служба контроля качества Сбера, и ей 100500 лет уже в субботу.
+0

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.