"Спасибо от Сбербанка": галимый фуфел

опубликовано:  14.12.2014  <весь блог>

Не буду повторять, что я довольно лояльно (в отличие от многих людей) отношусь к Сбербанку - он дал мне много хорошего. Но тут случилась история, о которой я просто обязан предупредить своих уважаемых читателей. Если у вас подключена программа "Спасибо от Сбербанка" - вам необходимо это знать, чтобы не испортить как-нибудь себе настроение.

Я не особенно-то пользовался этими "спасибами": в нашем городе осталось, кажется, всего два магазина, которые их принимают. Не удивляюсь, почему остальные отказываются: полагаю, я не один такой. Но если я не буду наезжать у кассы на оператора, поскольку понимаю, где искать виноватых - другой человек может и заехать кассиру сгоряча в табло.

Итак, накопил я трудами праведными (и не очень :) довольно приличную сумму "спасибов".

В преддверии новогодних праздников, решил затариться в ТД "Форт" (напоминаю, один из двух магазинов в городе, принимающий "спасибы"). На кассе перед покупкой дополнительно подтвердили, что "спасибами" можно рассчитаться, до 50% за покупку. И - о чудо! Терминал отказывался списывать хоть что-либо с бонусного счёта. Я ещё раз зашёл на сцайт Сбербанка и проверил, что бонусы доступны для использования (это видно по скриншоту). Но и тем не менее. Пришлось расплатиться полной суммой (подарки-то нужны). Испытанные при этом чувства передать ничем невозможно - я планировал именно такой способ покупки месяца за два до событий.

Не буду описывать квест при дозвоне в контактный центр Сбербанка. На всё про всё я потратил порядка 22-х минут, из которых половиной было ожидание с музоном, реплики роботов, переадресации "компетентным специалистам", копание оператора с информацией и т.п. Запись у меня, если что, имеется, но ничего особенно интересного там нет (хотя и жгло попец приколоться с "ответом на мой ответ"). Краткое содержание: служба безопасности Сбербанка блокировала снятие с моего бонусного счёта. Причём блокировала так интересно, что на сайте-то написано, что бонусами пользоваться можно. Причина блокировки: зачисления на FOREX. Т.е., коммивояжёры посчитали, что начисленные за FOREX бонусы надо бы списать. А то и бонусов много, да и на FOREX я всё равно заработаю. Зачем платить лишнего по своей же говнопрограмме?

После списания "бонусов за FOREX" осталось бы несколько сотен рублей. Оно и понятно - миллионов на "Спасибо от Сбербанка" не заработаешь, но если проводятся большие суммы, то за раз может нехило капнуть. Непонятно только, в каком месте виноват я: есть программа, есть условия, никаких предупреждений о FOREX в ней нет. И ладно бы, если бы за него просто не начислялись бонусы - вопросов бы не было. А так всё это выглядит пошлейшим образом: фуфлыжники спохватились, что их "как бы нагревают", и в спешке заблочили счёт. Условия программы? Какие условия программы? Творим, что хотим - вот наши условия программы. Если СБ покажется, что вы перечислили деньги "куда-то не туда", да ещё и "многовато" - вам просто заблокируют бонусный счёт.

В общем, не стоит связываться со "Сбербанком" по "акциям" и "предложениям". Даже те, которые на первый взгляд кажутся адекватными, на поверку оказываются галимым фуфлом. Оно и понятно, что чудес не бывает и бесплатный сыр - только в мышеловке. Но акции и скидки - это не сыр; с помощью программ и бонусов компании зарабатывают лояльность клиентов, которые будут больше пользоваться услугами и в результате приносить больший доход. Сбербанку, видимо, это не надо - у него и так всё хорошо.

Неожиданное продолжение!

©2014, Анатолий Савенков

комментариев: 15

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  ed свой человек	15.12.2014 08:09
Я первые свои 500 бонусов положил на МТС и радуюсь.
+0

2  GanZ свой человек	15.12.2014 11:35
Я тоже положил. На Сбер. И счастлив!
+0

3  SaAnVi tzar	15.12.2014 14:05
Можно подумать, другие банки не наёпывают. :)
+3

4  Садисто свой человек	15.12.2014 15:01
И я положил) удобно так лежит, комфортно прямо.)
+0

5  Kitya друг	15.12.2014 20:25
Т.к. сбер начисляет "спасибо" только за те операции где он получает комиссию с контрагента (т.е. "делится", так сказать, частью прибыли), то это "действо" с его стороны - форменное свинство. Суки, что тут еще сказать можно...
+12

6  ed свой человек	03.05.2019 20:44
В последнее время Сбер мне обрезал мне спасибы. Но есть выход: Яндекс-деньги и пластиковая карта этих самых яндекс-денег с привлекательными условиями кэшбека.
+0

7  SaAnVi tzar	04.05.2019 05:16
Чото там условия мутноватые. Как и везде, впрочем. :)
+0

8  ed свой человек	04.05.2019 06:44
Ну по крайней мере не до такой степени, как у Сбербанка.
+0

9  SaAnVi tzar	25.12.2019 10:30
Прекрасная новогодняя история с хуеппи-ендом. :)
+2

10  NETDTHC свой человек	03.04.2024 00:07
Так а в итоге-то шо? Бонусы эти как-то использовались куда-то?
+0

11  SaAnVi tzar	03.04.2024 03:41
Нет, меня послали.
+0

12  NETDTHC свой человек	03.04.2024 13:03
А в отделении банка был по этому поводу? Или, как обычно, тупо забил и всё?
+0

13  SaAnVi tzar	03.04.2024 13:22
А смысл? Мне ж сам банк пояснил, что бонусы заблокированы за FOREX. Послушать это ещё раз в отделении?
+0

14  NETDTHC свой человек	03.04.2024 21:23
Ну заблокированы, и чо. Как карту блокируют за "подозрительный перевод", а потом звонишь им, сукам, и они разблокируют. Так и с бонусами я думал.
+2

15  R666 свой человек	03.04.2024 21:57
ЕЯПП, на сайте все в полном ажуре? А в отделении банка - уже облом?! Дык, если в условиях договора(так, наверно?) обо всяких Форексах ни слова и ни сном, ни духом - то не может ли такая пропозиция послужить поводом для наезда? Уж больно подозрительно это пахнет обманом клиентов.. Все они одним миром мазаны, блин.. Недавно по ящику рассказывали о скандале с Аэрофлотом - они при аннулировании рейса прямого вылета втихаря аннулировали и обратный билет. Ессно без возврата денег.
+2

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.