YOTA: финальный аккорд

опубликовано:  01.12.2019  <весь блог>

К отвратительному качеству обслуживания YOTA и феерическому забиванию на проблемы клиента, добавился ещё пункт: зажиливание денег.

Перечислю предыдущие моменты радостного общения. В Красноярске, в принципе, работает оно нормально. Но есть фишка: через YOTA не работает протокол GRE. Соответственно, не поднимается VPN. Проблеме этой 100500 лет, достаточно набрать в поиске "yota gre". У кого-то она решалась волшебной прошивкой модема (которую YOTA почему-то предпочитает скрывать), но мне и прошивка не помогла. Собственно, 80% сотрудников "техподдержки" YOTA сходу не могли вкурить, что такое VPN вообще (не говоря уж про GRE), и добраться до сотрудника с более-менее вменяемым скиллом было проблематично. По итогу вообще было сказано, что всё должно работать, а YOTA ни при чём.

Потом был мой переезд за город на ПМЖ, открытие того факта, что там YOTA практически не работает. Заодно вскрылся факт нерабочести торрентов и практически любого p2p трафика. Поэтому, было принято скоренькое решение забить на YOTA, что и было сделано в пользу TELE2, которое работает отлично (VPN не пробовал, правда, торренты тоже не пашут - зато скорость зверская и нет разрывов).

На счету YOTA оставалось прилично денег, решил написать заявление на возврат (просто так из личного кабинета это ну никак прям невозможно, хотя у того же МегаФОНа я закрывал счёт и возвращал деньги прямо из онлайн-чата с ТП). Пришлось ехать в офис продаж, там писать миллиард цифр банковского счёта, привязанного к карте - в общем, все прелести. Пообещали перевод в течение 30 дней.

Прошло месяца полтора, и тут я вспомнил, что никакого перевода не было. Личный кабинет YOTA к тому времени был уже заблокирован. Обратился в онлайн-поддержку, где довольно долго мурыжили на предмет личных данных даже для того, чтобы просто сообщить дату и точную сумму выплаты (типа секретная информация, штоле?). Выяснилось, что выплата была чуть ли не сразу. Пересмотрел все банковские выписки - нету.

Ладно, держите. Я сделал всё, что мог.

©2019, Анатолий Савенков

комментариев: 4

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  SaAnVi tzar	01.12.2019 15:22
Выдержка из камента на эту запись в ВК от официального сообщества YOTA. Мы никак не ограничиваем работу VPN сервисов, а также не ограничиваем p2p трафик на модемных тарифах Даже отвечать не стал. :) Смеяться нету больше сил.
+8

2  Кошара свой человек	04.12.2019 15:30
А помницца мне, как некоторое время назад, они орали на каждом углу, что обвалят рынок наземного ШПД...
+7

3  Amin гость	22.12.2019 02:05
Наземный ШПД в 2019 в крупных городах - это оптика или восьмижилка в квартиру, с физлинком на гигабите, бодрыми тарифами и пингом менее 10 мс до Москвы. Как только надо много траффика (торренты, телек, обновиться) или низкие пинги (хэдшоты ч0тко ставить :D) - все почти все радиоканалы пролетают мимо, ну разве что WiFi-5GHz иногда ничего так работает, если на роутере не экономить. Йота на фоне этого праздника смотрится так бледно, что даже не смешно.
+6

4  SaAnVi tzar	30.08.2022 19:38
Кстати, для истории: деньги так и не вернули.
+0

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.