SaAnVi.Ruпародиифотоприколыбаннаяполитотакомпота вкладка меню  житотасцылкиблогдумырецензиипоржатьфотоотчёты
^
SaAnVi.Ru
музыкальные приколы
фотоприколы / банная
политота / компота
житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
тексты на поржать
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодписка РейтингАктивностьПоддержать

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, переделкиПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMODsMIDI
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Статьи
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиЯндекс.ДиректФинансыИстории моей жизниДомостроениеОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылкиВопросы по компьютеруВопросы по звуку
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайтГорячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

30.05.2020 Малообразованные столбики

29.05.2020 Святые 90-е

25.05.2020 поплавок, 360TSE, Стрельцов

21.05.2020 ВРПВ: куропатки, порядочность, Palast Orchester, умные

18.05.2020 яйцо, мотылёк, Директ

14.05.2020 Здравствуйте. Вы проживаете в Московской области?..

13.05.2020 Как ВКонтакте меня за авторские права шпынял, да треки мои блочил

12.05.2020 ВРПВ: Лэйн, чипирование, предстояние

11.05.2020 морковка, WiFi, вопрос

09.05.2020 День Победы

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии

Каким надо быть тупым

Собрал случаи нереальной тупизны многочисленных клиентов интернет-магазинов, находящихся в моём ведении. Просто собрал, за пару лет.

 

Каким надо быть тупым, чтобы сразу после регистрации пользователя (со вводом пароля два раза и проверкой) тут же вводить совершенно другой пароль при входе?

Реально! Были случаи, когда человек, только что зарегистрировавшись, пытался войти в систему под другим паролем раз двадцать. Потом, естественно, следовали не менее тупые и злобные письма в техподдержку.

Каким надо быть тупым, чтобы отвечать на письма, которые приходят от автоматических систем подтверждения и в конце которых стоит приписка "Не отвечайте на это письмо"?

Приписка стоит не зря: такие письма обычно отсылаются от несуществующего "технического" адреса, и при попытке ответить на них письмо просто никуда не уходит. Но попадаются индивиды, ведущие "переписку с пустотой", а затем громогласно матерящиеся уже в обратную связь на сайте спустя неделю, вопрошающие, отчего же их драгоценные письма никто не прочёл, и никто не в курсе возникших "вселенских проблем".

Каким надо быть тупым, чтобы вводить данные от уже существующей учётки в панель регистрации вместо панели входа?

Без комментариев.

Каким надо быть тупым, чтобы после того, как попытался войти на сайт, на котором ты ни разу не регистрировался, писать гневные письма в обратную связь вида "ПОЧЕМУ НЕМОГУ ВОЙТИ"?

Тут всё проще: некоторые люди полагают, что, впервые войдя в интернет и единожды зарегистрировавшись в каком-нибудь сервисе типа почты, они зарегистрировались везде. И пытаются совать свою учётку на любом сайте. Надо включать элементарную логику, однако, или хотя бы людей в теме спрашивать. Хотя логики достаточно - никто из моих друзей, даже не будучи искушённым в компьютерах и интернетах, так не тупил.

Каким надо быть тупым, чтобы при заказе на сайте неправильно написать ВСЕ свои контакты?

Случается относительно нечасто, но случается. Почтовый адрес, телефон, e-mail... Всё неверное, что-то посылать и продавать некуда.

Каким надо быть тупым, чтобы писать требования напомнить пароль от учётной записи, к которой "ЗАБЫЛ ТАКЖЕ И ЛОГИН"?

Люди полагают, будто админ на сайте - такое всемогущее существо. Иногда, конечно, можно хотя бы по e-mail'у отследить, если в профиле он имеется. Но чаще не имеется - спрашивать много данных при регистрации для интернет-магазина некомильфо (могут и не зарегистрироваться), e-mail обычно опционален, чтобы не раздражать и без того изрядно поношенные ганглии. Поэтому, его обычно и не вводят. Ищи ветра в поле.

Каким надо быть тупым, чтобы спрашивать, почему вам не будут отправлять посылку наложенным платежом с одним товаром стоимостью 14 рублей?

Наверное, эти же люди в магазинах пытаются выколупать один рулон туалетной бумаги из упаковки, которая продаётся только по восемь штук. Или купить одну спичку из коробка.

Каким надо быть тупым, чтобы после регистрации сразу просить скидку в 10%, ничего до этого не заказав?

Тупой понт - частая привычка российских клиентов. "Я такой платёжеспособный, что аж спасу нет, дайте мне скидку на одну спичку из коробка и я впоследствии куплю у вас весь коробок. Но после отпуска и зарезервируйте пожалуйста месяца на три".

Каким надо быть тупым, чтобы при наличии красного транспаранта на весь экран "не пишите нам о реализации вашего товара" писать сообщения "продайте мой товар"?

Какой бы ты ни написал транспарант - он не подействует. Радостные дебилы всё равно будут писать, писать и писать. Проверено многократно! Кстати, ни разу не проверял, что будет, если написать обратную просьбу. А вдруг писать перестанут?..

Каким надо быть тупым, чтобы при имеющемся удобном варианте оплаты выбирать неудобный, а в комментарии к заказу уточнять, что нужен именно удобный?

Я не шучу, они действительно это делают!!! Выбрать из примерно пяти вариантов правильный - нереальная задача! Кликнуть мышкой по полосочке или квадратику. Миссия невыполнима!

Каким надо быть тупым, чтобы не видеть 80% сообщений в своей электронной почте?

Данный феномен необъясним. Человек может написать десять сообщений "пачему вы мне ниотвечаити намой вопрос??!1!11!", на каждое из которых будет дан одинаковый уточняющий ответ. И только на одиннадцатом ответе он наконец прочитает письмо. Версия с антиспамом не проходит - ответы все одинаковые.

 

©2016, Анатолий Савенков
опубликовано: 23.12.2016

комментариев: 10

 

 
просмотров:
929
глас народа:
+18 / -0
+зачёт    незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

▶ Понравилось? Поддержи! ◀

список статей в категории

 

Комментарии

 

1  Artyst
гость
23.12.2016 16:08
Без слов...
Есть еще и такие, (реально попадались) типа:
- У вас есть туалетная бумага по 14 рублей?
- Да, конечно.
- А сколько она стОит?
- (Сдерживая смех и мат) 14 рублей.
- А че так дорого?
2  Садисто
свой человек
23.12.2016 19:08
Каким надо быть тупым, чтобы вводить данные от уже существующей учётки в панель регистрации вместо панели входа?
Ну тут хз. Иногда само "поле" одно и то же, и надо внизу переключать функцию оного.
3  SaAnVi
tzar
24.12.2016 04:18
> Иногда само "поле" одно и то же, и надо внизу переключать функцию оного

Никогда такого не видел. Если оно и есть, там вообще никто не зарегистрируется тогда. :)))
4  Я
гость
10.04.2018 11:04
Назови свой интернет магазин. Хотел бы что бы все знали что за долбоебы работают в этом магазине. Уверен добрая половина "каким же надо быть тупым..." просто исчезла бы, потому как там проблемы с юзабилити. А на последовательность тебе лично- каким же надо быть тупым, что бы так хуесосить своих клиентов?! Идиот, нет слов.
5  SaAnVi
tzar
10.04.2018 11:17
> А на последовательность

А на последовательность я скажу? :) Скажи на последовательность, где ты увидел проблемы с юзабилити хоть в одном из приведённых примеров.
6  chel-forum
свой человек
11.04.2018 05:05
Ну как жи? Система не пускает под другим паролем? Проблемы с юзабилити! Написал все свои данные неправильно? Проблемы с юзабилити! Кликнул не по тому чекбоксу? Проблемы с юзабилити!)))
7  Садисто
свой человек
12.04.2018 07:57
к 6- ты не прав, ведь это обязанность каждого уважающего себя владельца сайта (даже говно...)- иметь телепатов, способных телепать на дальние расстояния и заполнять поля вместо очередной тупой безмозглой оскотиневшейся амёбы.)
8  SaAnVi
tzar
15.04.2018 17:19
Вот ещё прекрасного. Общаюсь с коллегами на профильном форуме.
Количество заказов увеличилось на 30-35% после того, как мы убрали оформление заказа в ИМ через корзину и оставили только ввод телефона и кнопку "Купить".

Основные причины того, что клиенты не доводили оформление заказа до конца - думали, что положить товар в корзину уже значит что заказ оформлен (это не единичные случаи, таких очень много) и лень заполнять поля при оформлении, особенно с телефона.

Сначала оставили выбор заполнять телефон или емейл, но оптом пришлось убрать возможность указания емейла, так как почту они не читают. Заполнят емейл и ждут когда им перезвонят на телефон. Так много идиотов на планете...

Всё, что клиенты вводят в форму указания контактных данных, поле ввода в поля у нас обязательно записывается и по указанным контактам менеджеры прозванивают. Были опасения. что люди будут недовольны таким непрошеным звонкам, но нет, мало кто возмущается, большинство вообще даже рады, что им перезвонили. Есть и такие, которые не догадывались нажать кнопку "Купить" после ввода номера телефона и вполне ожидали звонков менеджера. Это уже идиоты в квадрате ))
Нередко благодарят за то, что у нас так легко можно оформить заказ, им видите ли, сложно разобраться и осилить оформление заказов в других магазинах, а у нас удобно.

Считаю непозволительной роскошью терять треть заказов в день из-за классической формы оформления заказа на сайте (корзина, указание способов доставки/оплаты при оформлении). Эти атавизмы стОит обязательно удалять с сайта и упрощать процедуру оформления по-максимуму. Только ввод телефона и больше ничего, даже кнопку "купить" жать необязательно ))
Пока не убрали всё лишнее (пришлось убрать даже выбор опций типа "цвет/размер"), оставив лишь большую кнопку "купить", количество заказов не увеличивалось. Каждое лишнее поле для заполнения, каждый переключатель опции, вообще возможность любого выбора ведет к уменьшению количества заказов. Я, в свое время, много экспериментов и а/б тестов проводила. Было жаль удалять с сайта полезный функционал, но такова реальность, что покупатели настолько тупы, что им чем примитивнее, тем лучше. Вообще если понаблюдать видео их поведения на сайте, создается ощущение, что они пьяные или обкуренные - тычут во всё подряд, совершенно не соображают где они находятся и что делают.
9  Садисто
свой человек
15.04.2018 19:47
Бля. А я ещё гадаю, что это за поветрие моровое- что хрен купишь толком, сплошь "менеджеры".
10  SaAnVi
tzar
18.04.2018 06:59
Свежий случай. На сайте продажи почтовых марок нечто подписывается на рассылку с новыми товарами. Именно рассылку, именно с новыми товарами. Именно подтверждает свой e-mail, именно ручками, через письмо-подтверждение. Спустя недельку начинает бомбардировать сайт вопросами, "где мне найти собратьев-филателистов, по духу, где форумы найти мне филателистические". Отправляется в пока что не забаненный гугл (нахер мне надо рекламировать каких-то уебанов). В ответ пишет "я на вас буду жаловаться, вы мне незаконно рассылаете свою рассылку".

Вроде и хочется как-то пошутить, но устало удаляешь нечто из рассылки и стараешься забыть про него.

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 2048 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 1443 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

ВКонтакте Facebook Яндекс.Дзен Канал YouTube Soundcloud
 
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
EC: 776
новостя
27.05.2020
рецензия: Тайлер Рейк: Операция по спасению
24.05.2020
статья: Всё, что нужно знать о тепловых насосах
18.05.2020
статья: Software_Reporter_Tool.exe: очередной "подарок" от Google Chrome
18.05.2020
статья: Нужно ли форматировать SSD
15.05.2020
музыка MODs: Fall from sky
03.05.2020
музыка MODs: Infinity
01.05.2020
статья: Firefox: что-то пошло не так
22.04.2020
статья: Как улучшить интернет на модеме 3G/4G
15.04.2020
музыка MODs: Uralvolga fine
15.04.2020
новый музыкальный раздел: MODs
все новости >>

 

популярЪ

1. статья: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. статья: Всё, что нужно знать о тепловых насосах

3. рецензия: Тайлер Рейк: Операция по спасению (Эвакуация, Extraction)

4. статья: Software_Reporter_Tool.exe: очередной "подарок" от Google Chrome

5. музыкальная пародия: Винда

6. статья: Файл подкачки на SSD

7. статья: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

8. статья: Firefox: что-то пошло не так

9. статья: Как удалить "Интернет Цензор" с паролем

10. статья: Отключение ненужных служб Windows

весь TOP >>

 

последния каменты

1. блог: Малообразованные столбики

2. блог: Святые 90-е

3. блог: Новый почтовый развод

4. блог: поплавок, 360TSE, Стрельцов

5. статья: Аналог vs Цифра: бой, которого не было

6. статья: Windows 10: чёрный экран и курсор

7. статья: Всё, что нужно знать о тепловых насосах

8. рецензия: Тайлер Рейк: Операция по спасению (Эвакуация, Extraction)

9. блог: Здравствуйте. Вы проживаете в Московской области?..

10. блог: Как ВКонтакте меня за авторские права шпынял, да треки мои блочил

 

нынче на сайте
ed (1)

гости: 6

статистика за 10 минут
юзеры >>
изображениезакрыть
dummy