^
SaAnVi.Ru музыкальные пародии / смешное
фотоприколы / банная / фотообои
мои минусовки: HiFi / LoFi
политота / компота / житота / сцылки
блог / думы / FOREX
рецензии на фильмы
избранные минусовки
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодпискаРейтингАктивностьПоддержатьКЖП

последние запросы
  
нафигатор
*Главная
*Музыка
Приколы, пародии, ремиксыПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниMIDIМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)Саундтреки
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
*Чтиво
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиФинансыИстории моей жизниОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылки
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
*Рингтоны
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайт

 
блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

20.03.2017 [Win10, календарик]

14.03.2017 ВРПВ: Май, протесты, минусовки, брак

13.03.2017 [FOREX, дом, строители]

12.03.2017 Мир не прогнётся под нас

06.03.2017 [кредиты, женщины, программа]

01.03.2017 Нужен ли антивирус?

28.02.2017 ВРПВ: дебаты, рабы, карикатуры, игры

27.02.2017 [оскорбляющиеся, чужой, советы]

20.02.2017 [пули, отъезд]

17.02.2017 Вестник РОИ - 13

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии
LiveJournal ВКонтакте Facebook Канал YouTube

 
щотчики
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика EC: 664

Советы пользователю

В принципе, эти "наставления" на 90% равнозначны практически для любой профессии. Но коль скоро я всё-таки мастер по починке компьютеров - пишу, что вижу. :)

 

Если компьютер сломался у вас, допустим, в среду - не спешите звонить мастеру. Подождите до пятницы и, часов этак после пяти вечера, сделайте звонок, в котором опишите срочнейшую необходимость починки. Искренне удивитесь, что вся пятница у мастера была расписана ещё с четверга и что сегодня он приехать не сможет. Потребуйте выезда в выходные дни, мотивируя тем, что вам на выходных кровь из носу нужно устроить телемост по скайпу с президентом США. С истерикой удивляйтесь, почему это мастер любит в выходные дни отдыхать.

Постарайтесь заставить мастера решить проблему по телефону. В сущности, что такое - настроить роутер? Да пару галочек поставить. Систему переустановить - ну просто же, вставляешь диск - и поехали... Принтер подключить - да это пятилетний справится.

При разговоре с мастером, не забудьте поинтересоваться, почему его услуги "стоят так дорого". Обязательно скажите, что буквально вчера к вам приходил очень милый мальчик, установил на компьютер сто лицензионных программ, проапгрейдил его с Pentium-166 до четырёхъядерьника и взял за это сто рублей.

Описывая проблему, возникшую с вашим компьютером, делайте это путём максимально нелогичных и непонятных высказываний. Например, слова "не работает интернет" должны подразумевать то, что компьютер вообще не включается. Слова "я пытаюсь выключить комп, но он мне что-то непонятно пишет и не выключается" означают, что компьютер выдаёт вам табличку на русском языке с выбором вариантов "выключить, перезагрузить и т.д.". Фраза "медленно работает интернет" означает то, что в браузере не открывается ни одна страница в принципе.

Искренне удивляйтесь, когда мастер говорит, что не может назвать точную сумму за услуги, пользуясь прибором телепатической связи с вашим компьютером. Поражайтесь также тому, что за диагностику надо платить - с чего бы это? Ведь как только мастер скажет, что именно у вас сломалось - вы и сами сможете это починить.

Обязательно расскажите мастеру все ваши варианты возможного исправления ситуации. Скажите, что "винчестер слишком перегружен информацией" - ведь всем известно, что именно это и является источником большинства проблем. Продемонстрируйте ему, как вы в течение одной секунды пять раз вставили и вытащили флэшку, а она "всё не определяется". Выразите удивление, почему на вашем двадцатигиговом винте "так быстро кончается свободное место" и поинтересуйтесь, "нельзя ли это как-то исправить". Не забудьте спросить, что можно сделать для апгрейда машины, которая должна была рассыпаться в прах ещё в прошлом веке. Удивитесь, почему это на ваш "Пентиум-2" со 128-ю метрами ОЗУ на борту не стоит ставить распоследнюю версию "виндовса" - ведь вам так хочется испытать новейших технологий, а мастер явно не хочет вас ими порадовать.

Сядьте у мастера за спиной и сверлите взглядом экран, мотивируя это тем, что вы хотите запомнить, "как это делается". Ведь всем ясно, что для исправления любой проблемы надо нажать всего пару кнопок - их-то и надо подсмотреть.

Если мастер говорит, что работа займёт два часа - обязательно удивляйтесь, почему так долго. Ведь всем ясно, что лечение компьютера от вирусов и установка антивируса должны занять минут пятнадцать, не больше. И конечно, стоить это должно пятьдесят рублей.

Если мастер говорит, что купленное вами устройство не удастся вставить в ваш компьютер - спорьте с ним. Ведь всем ясно, что любые устройства, которые только продаются в любом магазине, подходят абсолютно в любой компьютер. Откажитесь платить за вызов - с чего бы это вы должны платить, если устройство не подошло?

Поите мастера до умопомрачения чаем и кофе, даже если он отказывается. Клиента надо уважать - пусть давится. Не спрашивая, нарежьте ему также арбузов, дынь и прочих яств, которые он не переносит. Сделайте кислую мину, когда он отказывается употреблять всё это в пищу. Расскажите что-нибудь из серии "какие-то вы, компьютерщики, все не такие...".

Если вся работа мастера вылилась в то, что он просто нажал какую-нибудь кнопку (например, включил беспроводное соединение на ноутбуке) - платить ему совершенно необязательно. Ибо за что? Это ведь всего одна кнопка. Мастер должен был догадаться, что виновата именно она, и рассказать вам это в телефонной беседе.

Требуйте от мастера гарантию на всё установленное программное обеспечение минимум на десять лет.

Под конец, скажите мастеру, что вам очень понравилась услуга и теперь вы будете звать только его. Но в следующий раз обязательно повторите все вышеперечисленные наставления.

См. также: "Советы компьютерному мастеру".

 

©2011, Анатолий Савенков
опубликовано: 21.03.2011

комментариев: 64

 
<< предыдущая статья следующая статья >>
dummy
просмотров:
1459
глас народа:
+33 / -0
+зачёт    -незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

список статей в категории

 

 

Комментарии

 

 
61  schmer   друг23.06.2011 21:31
[1:10:55] Шмер: карту тебе забрал. gt8500 она
[1:11:52] Заказчик: в мегабайтах понятнее, один есть
[1:17:25] Шмер: тебя в яндексе забанили ? :)
[1:17:52] Заказчик: непонял???
[1:18:47] Шмер: gf8500 512DDR2 VGA DVI S-Video
[1:19:35] Заказчик: неплохо, как банят? объясни на пальцах
[1:22:44] Шмер: банят - запрещают заходить на сайт/форум за многократные нарушения правил сайта/форума
[1:23:15] Заказчик: я зашел
62  schmer   друг23.06.2011 21:32
3.143 дец спалил и себя и заказчика :(
63  SaAnVi   tzar23.06.2011 21:34
Уже не спалил, я бдю. :)))

З.Ы. Правда, тут одному подписчику на тему уже свалилось почтой уведомление...
64  GanZ   свой человек20.11.2014 10:22
Разослал по офису всем пользователям... Встретил очень хмурого шефа... Пора делать ноги, сразу, и до среды!

 

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 1024 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 4211 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 
  

 

 
новостя
23.03.2017
банная: одежда в "Одежоне"
21.03.2017
музыкальная пародия: Мы к вам заехали на час + Баю-баюшки баю
18.03.2017
сток: грецкий орех
16.03.2017
фотоприкол: я его слепила из того, что было
09.03.2017
банная: ставьпей
07.03.2017
чтиво: Как меня ограбили
04.03.2017
фотоприкол: в дверь не парковать
21.02.2017
банная: заправка энергией
12.02.2017
фотоприкол: шаманские практики
10.02.2017
фотосет: Зарисовки 44
все новости >>

 
популярЪ

1. чтиво: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. музыкальная пародия: Мы к вам заехали на час + Баю-баюшки баю

3. музыкальная пародия: Винда

4. музыкальная пародия: Барак Обама

5. чтиво: Отключение ненужных служб Windows

6. музыкальная пародия: Windows 10

7. музыкальная пародия: Порнография

8. чтиво: Как удалить "Интернет Цензор" с паролем

9. чтиво: Запросы

10. музыкальная пародия: Оппа говносайт (aka Опа говносайт, Oppa govnosite)

весь TOP >>

 
последния каменты

1. блог: Нужен ли антивирус?

2. блог: [Win10, календарик]

3. блог: ВРПВ: дебаты, рабы, карикатуры, игры

4. блог: ВРПВ: OS, ужастики

5. блог: [FOREX, дом, строители]

6. блог: [кредиты, женщины, программа]

7. музыкальная пародия: Мы к вам заехали на час + Баю-баюшки баю

8. музыкальная пародия: Потому что нельзя

9. блог: Санта+ vs Райтсайд

10. В дверь не парковать. Фото: Kitya.

 
голо-сувание
Как вы считаете, что нужно делать с В.И.Лениным?
Голосовать или смотреть результаты на сайте KrasOpros.Ru
все опросы >>

 
сейчас на сайте
schmer (1)

гости: 2

статистика за 10 минут
юзеры >>