^
SaAnVi.Ru музыкальные пародии / смешное
фотоприколы / банная / фотообои
мои минусовки: HiFi / LoFi
политота / компота / житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
избранные минусовки
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодпискаРейтингАктивностьПоддержатьКЖП

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

  
нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, ремиксыПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMIDI
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Чтиво
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиФинансыИстории моей жизниОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылки
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайтГорячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

13.09.2018 Красноярскэнергосбыт: работают недотёпы

10.09.2018 выборы, среда, павердаун

03.09.2018 дождь, подпись, окуенный

27.08.2018 доски, халва, эковата

24.08.2018 Windows 10: былинный фейл

20.08.2018 минералка, дача

13.08.2018 МегаФОН: как я начал платить втрое больше "своими руками"

12.08.2018 ООО "Энергоучёт": очередной развод

06.08.2018 муляжи, кузнечик, бзден

03.08.2018 Вестник РОИ - 19

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии
ВКонтакте Facebook Канал YouTube LiveJournal

 

щотчики
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
EC: 894

Советы пользователю

В принципе, эти "наставления" на 90% равнозначны практически для любой профессии. Но коль скоро я всё-таки мастер по починке компьютеров - пишу, что вижу. :)

 

Если компьютер сломался у вас, допустим, в среду - не спешите звонить мастеру. Подождите до пятницы и, часов этак после пяти вечера, сделайте звонок, в котором опишите срочнейшую необходимость починки. Искренне удивитесь, что вся пятница у мастера была расписана ещё с четверга и что сегодня он приехать не сможет. Потребуйте выезда в выходные дни, мотивируя тем, что вам на выходных кровь из носу нужно устроить телемост по скайпу с президентом США. С истерикой удивляйтесь, почему это мастер любит в выходные дни отдыхать.

Постарайтесь заставить мастера решить проблему по телефону. В сущности, что такое - настроить роутер? Да пару галочек поставить. Систему переустановить - ну просто же, вставляешь диск - и поехали... Принтер подключить - да это пятилетний справится.

При разговоре с мастером, не забудьте поинтересоваться, почему его услуги "стоят так дорого". Обязательно скажите, что буквально вчера к вам приходил очень милый мальчик, установил на компьютер сто лицензионных программ, проапгрейдил его с Pentium-166 до четырёхъядерьника и взял за это сто рублей.

Описывая проблему, возникшую с вашим компьютером, делайте это путём максимально нелогичных и непонятных высказываний. Например, слова "не работает интернет" должны подразумевать то, что компьютер вообще не включается. Слова "я пытаюсь выключить комп, но он мне что-то непонятно пишет и не выключается" означают, что компьютер выдаёт вам табличку на русском языке с выбором вариантов "выключить, перезагрузить и т.д.". Фраза "медленно работает интернет" означает то, что в браузере не открывается ни одна страница в принципе.

Искренне удивляйтесь, когда мастер говорит, что не может назвать точную сумму за услуги, пользуясь прибором телепатической связи с вашим компьютером. Поражайтесь также тому, что за диагностику надо платить - с чего бы это? Ведь как только мастер скажет, что именно у вас сломалось - вы и сами сможете это починить.

Обязательно расскажите мастеру все ваши варианты возможного исправления ситуации. Скажите, что "винчестер слишком перегружен информацией" - ведь всем известно, что именно это и является источником большинства проблем. Продемонстрируйте ему, как вы в течение одной секунды пять раз вставили и вытащили флэшку, а она "всё не определяется". Выразите удивление, почему на вашем двадцатигиговом винте "так быстро кончается свободное место" и поинтересуйтесь, "нельзя ли это как-то исправить". Не забудьте спросить, что можно сделать для апгрейда машины, которая должна была рассыпаться в прах ещё в прошлом веке. Удивитесь, почему это на ваш "Пентиум-2" со 128-ю метрами ОЗУ на борту не стоит ставить распоследнюю версию "виндовса" - ведь вам так хочется испытать новейших технологий, а мастер явно не хочет вас ими порадовать.

Сядьте у мастера за спиной и сверлите взглядом экран, мотивируя это тем, что вы хотите запомнить, "как это делается". Ведь всем ясно, что для исправления любой проблемы надо нажать всего пару кнопок - их-то и надо подсмотреть.

Если мастер говорит, что работа займёт два часа - обязательно удивляйтесь, почему так долго. Ведь всем ясно, что лечение компьютера от вирусов и установка антивируса должны занять минут пятнадцать, не больше. И конечно, стоить это должно пятьдесят рублей.

Если мастер говорит, что купленное вами устройство не удастся вставить в ваш компьютер - спорьте с ним. Ведь всем ясно, что любые устройства, которые только продаются в любом магазине, подходят абсолютно в любой компьютер. Откажитесь платить за вызов - с чего бы это вы должны платить, если устройство не подошло?

Поите мастера до умопомрачения чаем и кофе, даже если он отказывается. Клиента надо уважать - пусть давится. Не спрашивая, нарежьте ему также арбузов, дынь и прочих яств, которые он не переносит. Сделайте кислую мину, когда он отказывается употреблять всё это в пищу. Расскажите что-нибудь из серии "какие-то вы, компьютерщики, все не такие...".

Если вся работа мастера вылилась в то, что он просто нажал какую-нибудь кнопку (например, включил беспроводное соединение на ноутбуке) - платить ему совершенно необязательно. Ибо за что? Это ведь всего одна кнопка. Мастер должен был догадаться, что виновата именно она, и рассказать вам это в телефонной беседе.

Требуйте от мастера гарантию на всё установленное программное обеспечение минимум на десять лет.

Под конец, скажите мастеру, что вам очень понравилась услуга и теперь вы будете звать только его. Но в следующий раз обязательно повторите все вышеперечисленные наставления.

См. также: "Советы компьютерному мастеру".

 

©2011, Анатолий Савенков
опубликовано: 21.03.2011

комментариев: 64

 

 
dummy
просмотров:
1538
глас народа:
+34 / -0
+зачёт    -незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

список статей в категории

 

Комментарии

 

 

61  schmer   друг23.06.2011 21:31
[1:10:55] Шмер: карту тебе забрал. gt8500 она
[1:11:52] Заказчик: в мегабайтах понятнее, один есть
[1:17:25] Шмер: тебя в яндексе забанили ? :)
[1:17:52] Заказчик: непонял???
[1:18:47] Шмер: gf8500 512DDR2 VGA DVI S-Video
[1:19:35] Заказчик: неплохо, как банят? объясни на пальцах
[1:22:44] Шмер: банят - запрещают заходить на сайт/форум за многократные нарушения правил сайта/форума
[1:23:15] Заказчик: я зашел
62  schmer   друг23.06.2011 21:32
3.143 дец спалил и себя и заказчика :(
63  SaAnVi   tzar23.06.2011 21:34
Уже не спалил, я бдю. :)))

З.Ы. Правда, тут одному подписчику на тему уже свалилось почтой уведомление...
64  GanZ   свой человек20.11.2014 10:22
Разослал по офису всем пользователям... Встретил очень хмурого шефа... Пора делать ноги, сразу, и до среды!

 

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 1024 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 4520 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

новостя
17.09.2018
статья: Кипит аккумулятор?
16.09.2018
банная: муха
11.09.2018
ремикс: Go go yellow screen (2018)
07.09.2018
фотоприкол: Ейск?
05.09.2018
ZX music: Golden Axe
01.09.2018
фото: моя семья
31.08.2018
банная: тёплая ламповая битва
18.08.2018
фотоприкол: фирменная Надежда
07.08.2018
банная: пивушка
31.07.2018
статья: Герметик для дерева
все новости >>

 

популярЪ

1. чтиво: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. Муха, сука

3. музыка ZX Spectrum: Golden Axe

4. музыкальная пародия: Винда

5. чтиво: Как я клиенту компьютер собирал

6. фотосессия: Озеро-парк "Емельяновское" (Семирадское)

7. Тёплая ламповая битва. Фото: gloom.

8. фото: Моя семья. Миша вечно чем-то недоволен. Зато видно, что зубы чёткие.

9. чтиво: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

10. музыкальная пародия: Барак Обама

весь TOP >>

 

последния каменты

1. блог: Микро-Россия

2. блог: Красноярскэнергосбыт: работают недотёпы

3. Майл.ру предлагает своим пользователям заняться воровством. Фото: siesta21.

4. Детское. Фото: schmer.

5. НЁХ - так вот ты какая. Прислано читателем.

6. Базедова болезнь. Люди за 30 наверняка помнят соответствующую иллюстрацию..

7. Очередное объявление на доске объяв Красноярска. Просто кросафчег!

8. Черешенка

9. Какая экспрессия!

10. Унитазный кот

 

голо-сувание
Ваше текущее отношение к Олимпийским играм?
Голосовать или смотреть результаты на сайте KrasOpros.Ru
все опросы >>

 

сейчас на сайте
гости: 5

статистика за 10 минут
юзеры >>
изображениезакрыть