Памятка пользователю компьютера

Эта огромная статья - квинтэссенция из нескольких, которые в своё время публиковал на своей бизнес-страничке в социальных сетях. Пускай и тут будет.

Общие постулаты

Если система начала подглючивать - перезагрузите. Перезагрузка спасает от 90% проблем, правда.

Если проблемы с интернетом, и в доме имеется роутер (маршрутизатор) - перезагрузите и его прежде, чем что-то пытаться выяснить. Это тоже спасает в 90% случаев.

Если компьютер не включается - обесточьте системный блок полностью на минуту, отсоединив сетевой шнур от блока питания. Именно отсоединив, даже если на БП имеется выключатель! Иногда, материнская плата может хитро "подвисать" из-за проблем с питанием, и ситуация исправляется тотальным обесточиванием. Не знаю, почему выключатель иногда не помогает - не спрашивайте, это против логики, но оно так есть.

Компьютер тормозится на стадии загрузки, требуя нажать F1 (или ещё что-то)

"Умерла" батарейка на материнской плате. Лучше заменить, т.к. будут постоянно сбрасываться настройки BIOS и даты - компьютер в таком состоянии нормально работать не будет. Будут "приколы" со многими сайтами (из-за несовпадения даты при проверке сертификатов, ведь SSL стремительным домкратом вошёл в нашу жизнь). Многие программы (особенно с платными подписками) откажутся работать, т.к. подумают, что пользователь манипулирует датой "для обмана". Если батарейку менять не хочется, можно не отключать компьютер от сети (имеется в виду, не вытаскивать сетевой шнур и не выключать удлинитель, если он есть; выключать систему можно). Блок питания будет постоянно под напряжением, и часть материнской платы - тоже. Настройки BIOS при этом не сбрасываются, но - до первого пропадания электричества в розетке.

Компьютер внезапно выключается

Имеется в виду, именно выключается (не перезагружается). Скорее всего, это перегрев процессора - блокирование системы охлаждения пылью (неполадки с кулером и т.п.). Впрочем, если встал кулер - скорее всего, не получится даже загрузиться, поскольку многие BIOS проверяют при загрузке обороты (особенно характерно для ноутбуков). Необходимо проверить систему охлаждения, при необходимости почистить радиаторы от пыли, заменить термопасту (если видно, что температура для данного типа процессоров не в норме).

Выключается компьютер из-за встроенной почти во все процессоры (и сопутствующую электронику) защиты от перегрева. Лет 15-20 назад, процессоры такого не умели, и просто "горели синим пламенем" при любых неполадках с охлаждением. Некоторые - так и вообще взрывались с дымком.

В других случаях, это симптом неисправности блока питания, но такое встречается нечасто.

Компьютер не включается с первого раза

Характерная ошибка для раздутых (или взорвавшихся) конденсаторов в цепи питания на материнской плате или в блоке питания. Чаще всего, это происходит с ними из-за перегрева рядом стоящих компонентов.

Проблема может то появляться, то исчезать, в зависимости от температуры окружающего воздуха. Чаще всего, такие компьютеры не включаются зимой, когда комнатная температура ниже, но могут без проблем включаться летом. Вроде и похоже на мистику - но ничего сверхъестественного.

Если очень хочется включить, часто помогает подогрев обычным феном, если на короткое время направить горячий воздух в блок питания через вентиляционные отверстия (или на материнскую плату, где располагается "нерадивый" конденсатор). Конечно, лучше отремонтировать подобную проблему, т.к. добром это всё равно не кончится. В любой мастерской это сделают относительно недорого - конденсаторы стоят дёшево, меняются легко и, как правило, всегда имеются в наличии.

Компьютер самопроизвольно перезагружается

Одна из самых плохих неисправностей. Может быть связана с блоком питания, когда он в критические моменты "не тянет" нагрузку (или "пропускает" критичные помехи нестабильной электросети). Если перезагрузка происходит при явном увеличении нагрузки на процессор/видеокарту - скорее всего, виноват именно БП. Если же компьютер может перезагрузиться даже в покое - это может быть связано, с чем угодно. Требуется детальная диагностика, и не всегда можно отыскать проблему. Чаще виноват блок питания или материнская плата.

Важно отличать самопроизвольную перезагрузку от BSOD ("синего экрана смерти"). BSOD означает, что система "выпала в осадок", но это необязательно связано с "железными" проблемами - вполне может быть, виноват какой-то драйвер. Я для уверенности убираю автоматическую перезагрузку в настройках BSOD, чтобы было видно: компьютер "в синьке", а не просто перезагрузился. Потому что, если произошла перезагрузка без BSOD - компьютер даже не успел ни на что среагировать, и это, скорее всего, именно проблемы с питанием (или конкретные проблемы с материнской платой).

Компьютер "наглухо" виснет (мышь не двигается)

То же, что предыдущий случай - виноватым может быть всё, что угодно. Но вряд ли это программная проблема; скорее всего, имеем конкретное дело с железом в виде БП или материнской платы.

Компьютер выпадает в "синий экран" (BSOD)

Если это произошло после установки какого-то ПО, драйверов - они и виноваты (часто происходит после печальных "обновлений системы", особенно в не менее печальной Windows 10). Если "на ровном месте", без видимых причин - возможно, неисправен какой-либо модуль памяти (RAM, ОЗУ). Впрочем, причин BSOD'а может быть много, требуется диагностика. Компьютер здорового человека не должен выпадать в BSOD - это абсолютно нештатная ситуация.

В редких случаях, BSOD может возникнуть после того, как истощилась резервная батарея на материнской плате. Сбросятся настройки BIOS и контроллер винчестера может заработать в другом режиме, который не опознаётся установленной операционной системой. Однако, что Win7, что Win10 чаще "пережёвывают" данное событие без затруднений.

По опыту, BSOD может единожды возникнуть на любом компьютере, и не возникать потом годами. Электроника - она такая. Если не повторяется - просто забудьте. Повторяемый BSOD - это очень хорошо: можно довольно быстро вычислить причину, просто заменяя компоненты системника. BSOD раз в неделю/месяц подобен смерти, т.к. вычислить проблему будет очень сложно (если вообще возможно). Косвенно может помочь анализ системных сообщений в журналах и дампов памяти, но далеко не всегда.

Компьютер включается, но на экране ничего нет, хотя вентиляторы шумят

Проблема чаще связана с модулями памяти (ОЗУ, RAM): неплотный контакт со слотами. Довольно часто встречается на практике, хотя для отдельно взятого компьютера скорее редкость. Возникнуть может в любой момент, совершенно неожиданно. Достаточно почистить контакты модулей (а то и просто вытащить-вставить), и проблема уйдёт навсегда. Почистить контакты модуля лучше деревянной палочкой (зубочисткой). Не стоит протирать их какими-либо жидкостями (спиртом и т.п.), т.к. есть вероятность осаждения примесей на контактах. Сам слот можно продуть сжатым газом (продаётся в компьютерных магазинах), соблюдая инструкцию (только клапаном вверх, короткими последовательными нажатиями).

Компьютер не может загрузиться, висит на стадии загрузки, не показывая ошибок

Проверьте, не осталась ли в компьютере какая-нибудь флешка с предыдущего сеанса работы. Серьёзно, он может провисеть с ней несколько часов и так и не загрузиться, не показывая вообще ничего. Вероятно, это ошибка некоторых BIOS, которые пытаются загрузиться со вставленного носителя, но "выпадают в осадок", если этот носитель - не загрузочный. Сие очень странно, но - факт.

Разумеется, возможен вариант выхода винчестера из строя. Как правило, винчестеры "старого образца" (HDD) задолго до своей кончины сигнализируют сбоями чтения/записи. SSD может умереть внезапно. Но всё же - проверьте, не вставлена ли флешка. :)

Система работает, но начали сыпаться ошибки чтения/записи

Скорее всего, "умирает" винчестер (жёсткий диск, HDD). С такой проблемой долго вы не проживёте, требуется срочная замена накопителя (вам ещё повезло, что он до сих пор работает). При возникновении подобного, желательно сразу скопировать нужные данные на другой носитель (флешку, и т.п.). А вообще, резервное копирование - наше всё.

По опыту, обычный HDD может глючить аж пару лет, до конкретного рассыпания. Если пошли ошибки - делаем полную проверку диска с проверкой поверхности (занимает много времени). Система находит сбойные секторы, помечает и исключает их из поля зрения, после чего накопитель может, как ни в чём не бывало, работать какое-то время. Но проблема всё равно никуда не исчезнет, поэтому, лучше таки озаботиться заменой HDD.

Винчестеры нового типа (SSD) имеют привычку умирать сразу (впрочем, экземпляры без изначального брака работают годами, это довольно надёжная техника). Именно поэтому, ещё раз подчеркну важность резервного копирования.

Компьютер стал сильно тормозить

Это может быть связано с вредоносным программным обеспечением, но чаще связано с банальным перегревом компонентов. При перегреве, процессор начинает пропускать такты, из-за чего вся работа тормозится. Особенно заметно на ноутбуках с их маломощными мобильными решениями. Требуется ревизия системы охлаждения и проверка на вирусы, а также проверка системы на предмет ненужного ПО, которое может отнимать процессорное время.

На Windows 10 часто бывает, что даже системные службы без видимых причин начинают нагружать процессор, винчестер и память. Уж как так напрограммировали - загадка. Обидно то, что службы чаще нужные, или вообще неотключаемые. Решения против этого может и не найтись, кроме того, что можно попробовать оставить тормозящую систему на несколько часов. Возможно, заглючившие сервисы "протормозятся", сколько им надо, и компьютер оживёт.

Ещё момент - количество программ в автозагрузке. Для нормальной работы не нужно двадцать загруженных программ, красующихся значками в правом нижнем углу. Все они будут тормозить работу и кушать память системы. Многие программные решения делаются странными людьми, которые полагают, будто кроме их детища пользователь больше не устанавливает ничего, и такие программы записываются в автозагрузку, не спрашивая. Яркий пример из последнего - унылый браузер Яндекса. Кому пришло в голову прописывать браузер на старт системы - история умалчивает, но это одно из тех "отфонарных" решений, которое в своё время удивило даже видавшего виды меня.

Наконец, упомяну, что винчестеры старого образца (HDD) с годами сильно деградируют. Особенно это заметно на ноутбучных HDD. Если ваш питомец медленно "сбавляет обороты" - возможно, ничего такого с ним не происходит, кроме естественного устаревания. Но если притормаживание появилось резко - это повод для профилактики и выяснения причин.

Компьютер "жужжит", появился "ворчащий" звук

Это кулер (вентилятор) - либо в блоке питания, либо на радиаторе процессора, либо (если есть) - на видеокарте. На первых порах ничем не грозит, но неприятно. Заменить желательно, т.к. с большой вероятностью кулер вскоре застопорится, а это уже чревато перегревом. Впрочем, некоторые пользователи годами живут с "ворчунами" и не парятся.

Есть вариант смазать кулер, который частенько использую я. Таскать с собой на выезд новые кулеры не особо выгодно, учитывая разнообразие размеров и посадочных отверстий. Смазать кулер достаточно просто: со стороны смазочного отверстия есть наклейка, содрав которую, можно обнаружить небольшую резиновую пробку. Отколупав пробку, увидим кончик шпинделя, на который можно капнуть маслом (в принципе, подойдёт любое, предназначенное для бытовой смазки). Провертев немного лопасти, чтобы масло ушло внутрь, закрываем пробку (наклейку обратно можно не лепить, но на ней обычно написаны характеристики мотора, а эта информация бывает полезной). В 99%, от "ворчания" смазка помогает; причём, надолго.

Правда, бывают вентиляторы без смазочного отверстия. Такие - только "на выкид".

Профессиональная компьютерная помощь в Красноярске

от автора статьи ;)

©2020, Анатолий Савенков
опубликовано: 26.07.2020

комментариев: 5

список статей в категории

Комментарии

1  R666 свой человек	26.07.2020 18:53
>..есть наклейка, содрав которую.. ..а лучше - не сдирать. Гораздо проще просто проколоть тонкой иглой шприца ту самую пробку вместе с наклейкой. Колоть надо под углом и не по центру. Капли хорошо отмеряются инсулиновым шприцом (тонкий поршень и хорошие деления). После выдергивания иглы прокол закрывается практически герметично. А вот если отодрать наклейку, то назад ее приклеить уже не удастся (и потом резинка начнет выскакивать). Да, масло для швейных машин лучше туда не совать, наиболее подходящее - как ни странно, веретенное. Если же удастся найти, то можно взять масло "O-2" от Epson.
+0

2  SaAnVi tzar	26.07.2020 19:00
Ни разу не видел отлетевшую резинку. Она же довольно плотно вставляется, по типу пробки-заглушки.
+0

3  Фердинанд Браун гость	26.07.2020 19:26
Было бы неплохо закрепить ссыль на статью на гланге. Про батарейку BIOSа "на матери": неплохо напомнить, что нужна 2032. Используются ли сейчас другие?
+0

4  SaAnVi tzar	26.07.2020 21:19
Да вроде всегда 2032. Хотя запихиваются и другого формата (но я вам этого не говорил).
+0

5  R666 свой человек	27.07.2020 08:51
>..по типу пробки.. Ага, если это - известный бренд и настоящий карлсон. А если это китайчатина безродная - "возможны нюансы". Там обычно резинка то ли усыхает, то ли изначально уже маловатая. А потому болтается как пестик в колоколе и держится исключительно посредством наклейки. Если наклейку сорвать, то из-под такой резинки немедленно вылезает масло. На нем никакие липучки не держатся. После этого все эти детальки порхают по блоку питания как по сараю воробей. А в открытый подшипник лезет пыль. >..запихиваются и другого формата.. ..если очень приспичит, то ненадолго может сгодиться и 2016. Надо только помнить, что такая - ненадолго.
+2

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.