DNS и Eigen: покупатель, давай, до свидания

опубликовано: 11.03.2026 <весь блог>

Качество бытовой техники в наше время находится на днище, причём, это касается любого бренда. Но потребителя, всё же, хоть как-то защищает закон - относительно беспроблемно можно вернуть, если не прошло много времени. Если прошло - при не слишком высокой цене товара лучше забить, т.к. продавец подключит все возможные варианты трахания мозга (длительные экспертизы, вождение за нос и вот это всё).

Но есть случаи, когда дорогостоящую технику не вернёшь уже на следующий день после покупки, потому что это продиктовано банальным здравым смыслом. Купил посудомойку Eigen в DNS. Не из дешёвых, очень функциональная, обскакивает многие брендовые вещи. Да, честный Китай, но всё остальное делается там же (чаще на тех же заводах, где делаются "великие бренды"). Например, Midea делает для DNS технику под брендом DEXP; это можно прочитать в инструкции по эксплуатации. Где-то сэкономлено, где-то сделано попроще - но качество вполне заводское, а цена - чуть ли не вдвое ниже. Eigen не Midea, но тоже "типа китайский топ"; если почитать отзывы, брака сравнительно немного.

Служит всё это не привычные 15-20 лет, как "старые индезиты", но 5-7 лет обычно выдерживает, что уже неплохо - тут не до жиру. Но забавляет, что сразу после продажи на тебя кладётся большой болт, и никаким законом ты его не отменишь.

Не работает вентилятор конвекционной сушки. Посудомойка открывает дверь, но воздух внутри не гоняется. Посуда сушится, но не в хлам - чуть лучше, чем при сушке конденсационного типа. Вентилятор - безделушка, перхоть, грязь из-под ногтей. Недоглядели. Но у DNS же есть выездной гарантийный сервис! Прямо на сайте заполняешь заявку и ждёшь звонка.

Ждёшь звонка и тебе скажут: "Мы не выезжаем в пригород". Целых 7км от города, офигеть! Вернее, уже не 7км, потому что нас буквально вчера причислили к городу. :) И мы уже никакой не пригород, реальная адресация у моего дома нынче - Красноярск.

Зачем чинить этому лоху посудомойку? Пусть он с ней так и живёт. Не повезёт же он её сам, эти 45кг, обратно? Конечно не повезёт. Поматерится, в блог напишет, но не повезёт. Не такой и критичный недостаток, а если "вотпрямщас" заменить посудомойку на другую - далеко не факт, что в новой не отвалится что-нибудь ещё. Тут хоть всё остальное работает, и слава Богу.

При нынешних законах, ситуация не имеет адекватного разрешения в пользу потребителя. Да и вообще нигде не прописаны критерии подобного. Одно дело - привезти кофемолку в гарантийку, совершенно другое - посудомойку. Но разграничения случаев и близко нет, этим просто никто не заморачивался никогда, всё отдаётся на откуп гарантийной службе. Которая может адекватно подойти к вопросу, а может послать нахер. Выбор очевиден.

комментариев: 0

просмотров: 13	глас народа: +1 / -0	+^зачёт ^{незачёт} голос будет учтён в рейтинге

▶ Понравилось? Поддержи! ◀

◀ предыдущая запись
Фантастические бараны и почему оно всё так

Комментариев нет

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.