BQ: не связывайтесь

опубликовано:  21.03.2023  <весь блог>

Обещал рассказать про гарантийный случай со смартфоном BQ. В общем-то, у меня не получилось достичь желаемого (возврат денег). Хотя, не сильно старался. Но считаю долгом поделиться наблюдениями, чтобы народ держал ухо востро.

Смартфон простой, покупался в DNS для ребёнка, модель BQ 5565L Fest. Знаю, что говно, хотя на деле довольно шустрая машинка, тянущая средние игрушки. Ну и, конечно, недорогая (ребёнок уже один смартфон уканифолил, семейных средствов жалко). Прошло 9 месяцев с момента начала эксплуатации, начал перезагружаться сам по себе. Попытки перепрошить результата не дали, понёс по гарантии в DNS. Там всё приняли, через три недели смартфон пришёл обратно с пометкой "кончилась гарантия на аккумулятор, а он вздутый".

"Вот я не понял", как поётся в известной песне. А тем не менее! Действительно, с каких-то пор производители смартфонов (не только BQ) начали устанавливать отдельный гарантийный срок на батарейку. Высказываю главную мысль статьи: это нарушение всех норм адекватности, поскольку не может такого быть, чтобы нормальный аккумулятор отслужил всего полгода. Если так - он изначально бракованный, сделан из говна и палок. Бензин, разбавленный ослиной мочой - как-то так. При существующих технологиях, надо очень умудриться сделать такой аккумулятор (если не делать его из говна и палок, конечно).

Дополнительная фишка: с помощью "кончившейся гарантии на аккумулятор" потребителю можно обосновать любой глюк со смартфоном. Учитывая стоимость аппарата, скорее всего, покупатель плюнет и выкинет устройство. Я оказался не таким. Отмёл предложенную "платную замену аккумулятора" за 2150 рублей и заломился в тот самый авторизованный сервис-центр BQ, где и делали "гарантийный ремонт". А там уже заказал аккумулятор (внезапно, его стоимость составила 1200 рублей, что, хоть и выглядит дороговато для говна и палок, всё же дешевле 2150). Кстати, достать аккумулятор на конкретно эту модель у меня только в СЦ и получилось: нигде больше он не продаётся. Даже на официальном сайте BQ, где представлено 100500 моделей батарей на 100500 моделей смартфонов. Реально, на каждый телефон своя батарейка, пиздец! Куда смотрят надзорные органы, и есть ли они вообще? Например, в Европе неодобрительно поглядывают на подобное распиздяйство в отношении загрязнения окружающей среды говном с палками разного калибра, которое подходит только к одной-единственной модели. Как у нас - мне неведомо; может, когда-нибудь узнаю.

Расчёт мой был прост: если аккумулятор поможет, то невелика цена за это. Если же не поможет - в DNS мигом летит претензия на возврат денег. Как вы наверняка догадались, аккумулятор помог (очень странно, учитывая характер глюка, но бывает и такое). Нагнуть никого не получилось, но проблему всё же решил. Радует, что хоть не содрали денег за "замену".

BQ - то, что нужно обходить стороной, конечно. Кстати, дали "официальную гарантию" на новый аккумулятор: 1 месяц. Смех, да и только.

©2023, Анатолий Савенков

комментариев: 7

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  ed свой человек	21.03.2023 05:24
У одного гражданина, по словам продавщицы-консультанта одного из салонов связи, батарея смартфона bq вообще взорвалась. Так что ещё повезло. Кстати, в данном случае, дело дошло до суда, вот только что суд постановил - история умалчивает.
+2

2  R666 свой человек	21.03.2023 08:15
>..скорее всего, покупатель плюнет и выкинет устройство.. Замечено, что в последнее время этот тезис получает все большее распространение. Точнее, "а куда он денется-то - все равно купит!" Более другого-то дерьмища - все равно нет. Ну и внезапно вот что подумалось: ежели оно так, то может и с DNS связываться тоже уже не стоит? ;-/
+0

3  Садисто свой человек	21.03.2023 09:09
Обидно прозвучит, но вкратце звучит так: человек купил говно, зная, что это говно от говна, внезапно установил, что говно говно говна, возмущается, что говно говна говно.
+2

4  SaAnVi tzar	21.03.2023 10:26
Не совсем так. :) Я покупаю иногда достаточно много разнообразного говна, но ожидаю, что оно гарантийку отпашет. Здесь имеем случай с откровенным наебосом, алогичностью, по сути отсутствием вменяемой гарантии. Нормальные ОЗПП давно бы возбудились, но почему-то нет.
+3

5  SaAnVi tzar	21.03.2023 11:07
> ежели оно так, то может и с DNS связываться тоже уже не стоит? DNS здесь, так сказать, сбоку постояло. У них отмаз железный: мы исполняем волю производителя. То, что у производителя вместо воли говно - DNS не волнует, да и не должно, наверное. Надо как-то с рынка таких говноделов просто вытеснять, а как? На первый взгляд, законодательно установить минимальные сроки гарантии на аккумуляторы. А там говноделы сами и устранятся.
+3

6  R666 свой человек	21.03.2023 13:17
>..отмаз железный: мы исполняем.. ..ну черт его знает, конечно. Зато вот так потихоньку и создается реноме конкретной фирмы. Кое-что добавляет еще и реклама (особенно назойливая). У искушенного человека в таких случаях обычно включается предупреждающий сигнал. Например, все знают, что с продукцией, которую из каждого утюга пропихивает "лёва максимальный" - лучше не связываться.. Ибо себе дороже. =)
+0

7  Anonynymous гость	26.02.2024 19:14
Это всё, что надо знать про фирму bq и про аккумуляторы к их смартфонам. Вам повезло, что вообще оказалось в продаже. А то их нестандарт даже с aliexpress не заказать.
+2

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.