МегаФон: клиентские круги ада

опубликовано:  14.01.2023  <весь блог>

Есть у меня давняя (с полгода) проблема: через МегаФон не ходит почта ни в каком почтовом клиенте ни с какого сервера. Просто само отвалилось, хотя до этого минимум год без проблем работало. Чего только ни пробовал - и разные проги, и безопасные/опасные соединения... Налицо блокировка портов, т.к. почтовые клиенты показывают ошибку соединения. Браузеры на смартфоне, при этом, отлично работают. Подключаешь на смартфоне WiFi - почта летает. Казалось бы, на кой хер оператору запрещать исходящий коннект на почтовые порты? Да фиг знает.

Корреспонденция на смартфоне мне нужна раз в полгода, но прям нужна. И если в первый раз я стерпел, то во второй решился таки уже обратиться в "техподдержку" (в кавычках, потому что это говно, а не техподдержка).

Сразу подумал, что звонить в колл-центр никакого смысла. Сидящее там на трубке существо только полчаса будет пытаться понять, обо что я ему гутарю - все эти SMTP/POP3, TLS и вот это всё. Потом начнёт переключать меня на технические отделы, которые тоже будут вкуривать... Проще написать письмецо, подумал я, или оставить сообщение в мессенджере в личном кабинете. Помню, мессенджер точно был, я через него решал уже что-то. Проблема не срочная - пускай решают месяц-два, не вопрос...

Захожу в кабинет - а нету мессенджера! Вот вообще. Только кучка телефонов. Начинаю беспокоиться, но на первом же коротком номере быстро удалось достучаться до живой дамы. Фух, проблема решена? Как бы не так.

Живая дама, по счастью, даже не пытается понять все эти SMTP/ПЖРЭТ/КПОПАТ, и сразу говорит: "Обождите, сейчас найду, куда вас переключить". И то хлеб! Жду минуты две, дама возвращается с инструкцией, от которой встают волосы дыбом. Оказывается, надо выйти из личного кабинета, зайти на сайт МегаФна, там промотать до конца, найти "Контакты", нажать - и в них будет мессенджер! А уж тудой и пишите. Ну, ладно, дело двигается - хорошо же!

Захожу в мессенджер - там, разумеется, робот. Я пуганый, так и раньше было, напишешь "дай человека" - даёт. Как вдруг...

Как вдруг - не даёт! Хрен тебе, говорит. Только я тут полноправная (Елена-робат). Общайся со мной единолично, говорит; конкуренток не потерплю. Тем более, конкурентов.

На сайте МегаФна - ни одного почтового адреса. Написать электронное письмо никуда невозможно. 21-й век, онлайн-способа нормально связаться с сервисной службой, по несрочному вопросу - никакого.

То есть, полное фиаско. Звонить опять в колл-центр, чтобы попасть на даму в МегаФне, которая не знает, как работает сайт МегаФна, и что мессенджер в МегаФне отныне не даёт ничего написать человеку? Да ну нафиг, потерплю опять полгода.

©2023, Анатолий Савенков

комментариев: 3

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023

Комментарии

1  R666 свой человек	14.01.2023 17:19
Ага, именно это стало одной из причин посылания этой лавочки куда подальше. Тем более, что они и шейпингом не брезговали, и (после обращений к ним) на звонки отвечали через час ожидания. Зато после объявления развода с ними, ну когда до них дошло - через полгода прислали письмо с какими-то супервыгодными тарифами, скидками (короче, еще 40 бочек арестантов). Потом звонили.. Послал лесом. Не жалею.
+0

2  SaAnVi tzar	14.01.2023 17:41
Вполне возможный вариант развития и для меня, но сначала надо понять, куда ж можно бежать. Ан бежать-то не особо куда...
+0

3  SaAnVi tzar	14.01.2023 18:39
Кстати, приснопамятный TELE2 хоть делал вид, что у него есть поддержка в соцсетях и т.п. Опубликуешь пост - прибегает специальный человек и что-нибудь тебе пообещает. Фуфел какой-нибудь, но всё равно - надежду, да подарит. МегаФно вообще не заморачивается, не царское то дело, судя по всему. :)
+7

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.