Год в МегаФОНе: тихое бессилие

опубликовано:  05.08.2022  <весь блог>

Год назад я перешёл в МегаФОН из TELE2. В принципе, своего я добился: качество связи стало нормальным. Ну, скажем так, более-менее, не прям чтобы огонь. Но в сравнении с TELE2 - огонь. Всё работает, косяки довольно редкие. Но то, как они обходятся со своими клиентами, вызывает просто оторопь, переходящую в тихое бессилие. Я прямо не знаю, что делать. В принципе, можно и не делать ничего. Но терпеть всё это довольно сложно.

Во-первых, постоянно сыпятся дурацкие SMS с предложениями какой-нибудь беды. Иногда очень часто, в зависимости от ситуации. "Лошара, ты опять позвонил на городской телефон и с тебя сняли бабла? Подключи то-то и то-то и не будь лошарой". "Лошара, тебе опять пришло рекламное SMS? Ты мой сладкий, подключи услугу с удалением рекламных SMS и будет тебе щястье". Реально, каждый раз после "рекламного SMS" (кстати, иногда я не прочь "рекламных SMS", потому что в них бывает полезная информация со скидками от нужных магазинов). И следом - "Э, лошара, нучобля, опять?"...

Каждые пару месяцев звонят с предложениями "эксклюзивного персонального тарифа". Предлагают, понятное дело, наебос: плати больше бабла, взамен получай абсолютно ненужные тебе услуги, но в больших количествах. Скачай весь интернет, разговаривай круглосуточно, обмажься мессенджерами, деградируй в соцсетях более лучше...

Сегодня снова звонили. Нет, вы не поняли: ЗВОНИЛИ. Дело в том, что, если сказать: "Не могу сейчас разговаривать" - вам перезвонят через 20-30 минут. А потом перезвонят опять, даже если вы просто кинули трубку. Я сдался на четвёртом звонке. Сам не верю в то, что сейчас рассказываю - но оно так! Ругаться не стал, выслушал очередной наебос. Спросил, нельзя ли отключить идиотские SMS - ответствовали, что можно в личном кабинете "связаться с техподдержкой". Чего бы вотпрямщас не отключить - непонятно. Ну да ладно, в кои веки - полезная информация.

Пошёл в личный кабинет МегаФОНа, нажал "онлайн-поддержку"... Столкнулся с роботом, который "моя твоя не понимай, формулируй вопрос лучше, э"! Закрыл личный кабинет.

После любого чиха начинают валиться SMS с просьбами срочной оценки качества. Тепло ли тебе, девица? Хорошо ли тебя в последний раз трахнули? Злобно рыча, удаляешь цифровые письмена. Размазываешь их во вселенском эфире, делая вклад в энтропию. А что ещё делать-то остаётся?

МегаФон: клиентские круги ада

©2022, Анатолий Савенков

комментариев: 7

по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026

Комментарии

1  ed свой человек	05.08.2022 18:05
Как давний клиент мегафона, я скажу, шо он мне не особо нравится.
+2

2  ZlydenGL знаток	05.08.2022 18:21
Я тоже клиент Мегафона, года эдак с 2005. И до недавнего времени в целом всё устраивало... Но в последнее время у ребят появилась новая шняга: отключение УСЛУГ без уведомлений об этом. Т.е. пользователь, подключив некую услугу, ожидает, что она работает, и тут бац! - оказывается, что "электричество кончилось" ещё неделю назад, вот тебе, дорогой друг, новый счёт. И далеко не всегда Мегафон подобные случаи трактует в пользу пользователя, традиционный пардон за мою тавтологию.
+2

3  R666 свой человек	05.08.2022 22:06
После того, как обнаружилось, что в наших краях у Мегавони напрочь убрали возможность обратиться на их почту, а чтобы продраться через услуги липучего робота и поговорить с оператором нужно потратить не менее получаса - послал их по известному маршруту, закрыл договор и сбежал к МТС. Ага, черед полгода Мегафно внезапно встрепенулось и прислало цидулку, : " мы озабочены вашим длительным молчанием, що же случилося в наших отношениях?" Потом начали слать какую-то рекламную хрень типа "пора трясти смартфон - там в подарок вам {угумс] .." В конце концов позвонил им, высказал все, что думал о их связи, методах общения в частности и конторе в общем. Посоветовал забыть номер - почему-то обиделись.. А тут до наших Пимпажей доковылял прогресс с волокном. Так что "померла - так померла". Свисток теперь разве что в качестве резерва нужен.
+0

4  NETDTHC свой человек	05.08.2022 23:47
Так и пишут, "лошара"? O_o Никогда не пользовался мегафонием, но да, смс-ками они реально задрачивают..
+0

5  Макс (Красноярск) свой человек	06.08.2022 04:42
Есть же смс-клиенты с антиспамом, может помогут?
+0

6  SaAnVi tzar	06.08.2022 04:56
Да всё это, конечно, есть. Но я очкую ставить из-за вероятности дальнейших сливов куда-нибудь. Например, популярные проги, позволяющие посмотреть, "как тебя записали в других телефонных книжках", сдают тебя другим пользователям. Я, кстати, дюже удивляюсь, когда до людей это (с моей подачи) доходит.
+2

7  NETDTHC свой человек	06.08.2022 15:13
Вспоминаем старый кнопочный телефон. Там очень быстро превышается кол-во смс, которые могут храниться в памяти, и новые просто не сохраняются. Вернее, они будут "закачаны", когда удалится часть уже имеющихся смс. Превышен "лимит" - и пофиг на остальные смс. Правда, уведомления о "недостаточно памяти" могут заибать похлеще новых смс (впрочем, от модели телефона зависит - бывает, что всплывающие окна не выводятся, а просто в верхнем трее висит значок соответствующий). Но и нужные смс так пропускаешь.. Тоже не дело. Фиг его знает, что делать.. Всё это дрочево уже так задрочило людей, что они всё больше и больше ахуивают.. Такие дела..
+4

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.