SaAnVi.Ruпародиифотоприколыбаннаяполитотакомпотажитота вкладка меню  сцылкиблогдумырецензиипоржатьфотосетыподдержать (0%)
^
Читаешь?
Интересно?
Поддержи.
SaAnVi.Ru
музыкальные приколы
фотоприколы / банная
политота / компота
житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
тексты на поржать
фотосеты
Don't speak Russian?В избранноеПодписка РейтингАктивностьПоддержать (0%)

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, переделкиПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMODsMIDIПранк
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотосетыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Статьи
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиЯндекс.ДиректФинансыИстории моей жизниДомостроениеОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылкиВопросы по компьютеруВопросы по звуку
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайт (0%)Горячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

04.10.2024 Клиентская небывальщина

30.09.2024 дворник, восход, ирония

23.09.2024 джаболки, destination, бухло

16.09.2024 попощник, телега, Ливан

15.09.2024 За деньги - нет

09.09.2024 Telegram, криптообогреватель

05.09.2024 Красный Яр и "все удобства" для клиента

02.09.2024 младший, осень, мир

01.09.2024 ВРПВ: AdSense, Telegram, картинки, процы

26.08.2024 корабль, ютуб, OZON

весь блог ▶
популярные посты ▶

 

подпишизь

RSS новостиНОВОСТИ
RSS комментарииКАМЕНТЫ
ТЕЛЕГАТЕЛЕГА

ROBITON и "Вираж": удивительный пример работы с клиентом

опубликовано:  03.12.2020  <весь блог>


ваттметр ROBITON PM-1
ROBITON PM-1

До конца не верил, что такое бывает. Больше года назад я купил ваттметр ROBITON PM-1, который широко использовал в своём домостроении, при проектировке электрики и расчётах нагрузки на линии. После окончания работ, я оставил его включенным перед ИБП, чтобы поглядывать на общее потребление защищённых по питанию устройств.

Примерно через полгода я, по случаю, заметил, что ваттметр показывает какую-то чушь. Цифры были явно завышены; попытки понять логику не увенчались успехом. Взгрустнув, обнаружил, что чек покупки потерялся (брал в красноярском "Вираже"), хотя упаковка (что ещё более странно) нашлась. Понимая, что без чека мне ничего не светит, плюнул на всё, оставил негативный отзыв о ваттметре на "Яндекс.Маркете" и забыл про историю.

Первым удивлением было то, что на отзыв был моментально написан ответ официального представителя ROBITON, который предлагал обратиться за гарантийным обслуживанием. Ни на что не надеясь, я всё же обратился, объяснив, что не могу подтвердить дату покупки ровно ничем. Формально гарантия на прибор ещё не закончилась, но доказать я это не могу. Однако, специалист фирмы предложил... Просто так обменять прибор, без всяких чеков. Мне оставалось только дождаться, когда отправленная замена придёт в тот же магазин, где я его купил.

На дворе бушевали самые первые "пандемийные ограничения", были парализованы перевозки и вообще всё. С менеджером ROBITON мы договорились, что "будем подождать", пока вся катавасия закончится. Как вы уже знаете, быстро ничего не закончилось, долбаная весна-2020 потихоньку перешла в гнусное лето-2020, и в водовороте проблем я совершенно забыл про ваттметр. Вспомнил тогда, когда уже и год с момента покупки ваттметра прошёл - осенью, в конце октября...

Опять же ни на что не надеясь, связался по электронке с менеджером ROBITON, напомнив о себе. Каково же было моё удивление, когда он сообщил, что все договорённости в силе! Для меня специально отправили новый ваттметр в тот же "Вираж", откуда я только что и получил прибор, отдав неисправный без всяких чеков. Наверное, не вспомню ни одного подобного примера такой клиентоориентированности. По факту, мне уже ничего не были должны, но всё равно исправили ситуацию. Выражаю огромную благодарность сотрудникам ROBITON Игорю, Александру и Станиславу. А также менеджеру отдела закупок магазина "Вираж" Елене. Новый прибор прекрасно работает. Ура!

 

©2020, Анатолий Савенков

комментариев: 8

просмотров:
350
глас народа:
+22 / -0
+зачёт    незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

▶ Понравилось? Поддержи! ◀
 

 

Комментарии

 

1  ed
свой человек
03.12.2020 18:29
Это просто какое-то очевидное невероятное.
2  010101
гость
10.12.2020 09:07
По этажам Виража прогуливаясь, к разговорам продаванов прислушайтесь. Мир новый и увлекательный, для себя откроете вы :)
3  SaAnVi
tzar
10.12.2020 10:02
А чего они такого говорят неведомого? :)
4  SaAnVi
tzar
18.09.2022 19:49
Кстати, работает ваттметр новый. ;)
5  SaAnVi
tzar
08.09.2024 07:02
Для порядку: "Вираж" запомоился.
6  NETDTHC
свой человек
14.09.2024 17:52
Так а шо удивительного-то тут? Почти обычное дело.
7  SaAnVi
tzar
15.09.2024 14:09
Не знаю, насколько обычное. Обычно магазин посылает клиента нах, когда гарантия кончилась. :)
8  NETDTHC
свой человек
15.09.2024 16:40
А, так там и гарантия кончилась? Ну так ты ж обратился в гарантийный срок ведь. Наличие / отсутствие коробки, чека и пр. не яв-ся основанием для отказа клиенту. Другое дело, что да - многие злоупотребляют, да и просто на клиентов кладут.. Но и навстречу идут (как в данном случае) часто.

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 2048 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 6880 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

группа ВКонтакте Telegram Канал RuTube Яндекс.Дзен Канал YouTube
 
Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru
EC: 3999
новостя
29.09.2024
статья: Яндекс.Директ: начало конца?
26.09.2024
статья: Залипание реле электрокотла
24.09.2024
пранк: Ed и сортир в квартире
20.09.2024
банная: Моповая
18.09.2024
фотоприкол: Финансовая ошибка
12.09.2024
рецензия: Майор Гром: Игра
07.09.2024
статья: Windows 10: это знак?
03.09.2024
банная: Рыбулька
27.08.2024
рецензия: Смерч 2
22.08.2024
статья: Директ: склик для особо умных
все новости ▶

 

популярЪ

1. статья: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. статья: Залипание реле электрокотла

3. статья: Windows 10: это знак?

4. пранк: Ed и сортир в квартире

5. музыкальная пародия: Комп налаживается

6. музыкальная пародия: Винда

7. Моповая

8. статья: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

9. статья: Отключение ненужных служб Windows

10. статья: Как удалить "Интернет Цензор" с паролем

весь TOP ▶

 

крайние каменты

1. блог: Клиентская небывальщина

2. блог: Новый почтовый развод

3. статья: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

4. блог: Итоги 2007-го года

5. статья: Что не так с Яндекс.Директом?

6. статья: Залипание реле электрокотла

7. блог: За деньги - нет

8. пранк: Ed и сортир в квартире

9. рецензия: Кентавр

10. блог: попощник, телега, Ливан

 

на сайте
гости: 3

статистика за 10 минут

юзеры ▶
изображениезакрыть
dummy