SMS от 9000: что может пойти не так?

опубликовано: 16.06.2020 <весь блог>

SMS с номера 9000 - это служба контроля качества Сбербанка. Чаще всего с этого номера просят "оценить обслуживание по шкале от 1 до 10" после каких-либо вопросов к техподдержке или визитов в офисы. В SMS предупреждается о том, что ответная цифирь будет тарифицироваться согласно условиям мобильного оператора. Казалось бы, что может пойти не так?

Оказалось, что всё. У меня и в голову не приходило проверять эту тему, поскольку по условиям моего тарифа (TELE2) я имею дофигища бесплатных SMS'ок (600 на месяц). Привык SMS'иться направо и налево, поскольку этот лимит ещё никогда не превышал. И старался делать людям хорошо, оценивая банковских клерков - вдруг им какая премия перепадёт, а мне бесплатно не жалко нажать две кнопки.

Но всё изменилось, когда я сегодня полез заказывать детализацию звонков и обнаружил, что за июнь с меня списали 1.01 рубль за некие "Развлекательные сервисы". Именно так и называется - "развлекательные"! Сперва думал: может, какую кнопку жмякнул на подставном сайте? Однако, довольно быстро сопоставил номер "9000" и время отсылки мной той самой SMS, в которой я положительно оценил сбербанковскую девочку, выдавшую мне обновлённую кредитку.

Судя по всему, отличился опять Сбербанк - ему врать не привыкать. По идее, сотовый оператор не должен каким-то образом специально тарифицировать SMS'ку на сберовский номер (если бы и так, списание должно было происходить в рамках "номера не из региона", но никак не за "развлекательный контент"). "Развлекательность" устанавливается арендатором короткого номера, как и тарифы. То есть, очень "красиво": с вас сняли рубль за то, что вы напряглись и выставили оценку. Нефиг тут бесплатно нас оценивать.

Оставляю, на всякий случай, лазейку, что это может быть и TELE2 - их же ведь, охочих до абонентских пиастров, хрен теперь разберёт. Не удивлюсь. Но пока что крякает как утка именно Сбербанк.

комментариев: 9

просмотров: 503	глас народа: +10 / -0	зачёт незачёт голос будет учтён в рейтинге
поделиться:
▶ Понравилось? Поддержи! ◀

◀ предыдущая запись
DiART, ремень

следующая запись ▶
Яндекс.Браузер, президент, картофан

1 Kitya друг	16.06.2020 18:01
^{[ссылка, krasnoyarsk.tele2.ru]} Открой "Контентный лицевой счет" и тема,в принципе, закроется)) Пишут, что нужно ехать в офис. Но по факту знаю, что и через оператора это всё делается)
+0

2 SaAnVi tzar	16.06.2020 19:14
Да я так-то вообще не страдаю подписками. Но жадность Сбера выбешивает.
+0

3 Садисто свой человек	16.06.2020 21:37
^{[ссылка, sun9-59.userapi.com]} ^{[ссылка, akket.com]}
+0

4 SaAnVi tzar	17.06.2020 00:57
3: какбе не про это, в целом. ;) И номер не тот, и условия тарифа у меня не предполагают платы за SMS ни на какие номера. Брякинг ньюс в том, что сберовский номер считается "развлекательно-подписочным", и при беглом рассмотрении это именно сберовская задумка.
+0

5 VSV свой человек	17.06.2020 02:08
"Клиент что, РЕАЛЬНО хочет оставить отзыв о работе сотрудника? Да не, ерунда, он просто РАЗВЛЕКАЕТСЯ..."
+4

6 Фердинанд Браун гость	18.06.2020 03:05
Изначально относясь скептически к этим опросам, во время звонка еще могу оценить, но отдельно по СМС - НИКОГДА!
+0

7 SaAnVi tzar	21.06.2020 14:49
Ну вот и я теперь не буду проявлять доброту.
+0

8 kolyakot33 гость	11.07.2020 19:40
Номер сбербанка 900, а не 9000. Это мошенники а не Сбербанк
+0

9 SaAnVi tzar	12.07.2020 00:30
В начале русским по белому написано, что 9000 - служба контроля качества Сбера, и ей 100500 лет уже в субботу.
+0

↑ к началу комментариев ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

SMS от 9000: что может пойти не так?

Комментарии

Добавить комментарий