Сбербанк: идиотия

опубликовано: 22.08.2014 <весь блог>

Хоть я и довольно лояльно отношусь к Сбербанку (поскольку общаюсь с ним исключительно в качестве физического лица), но сегодня он меня выморозил. Сделал покупку в магазине рублей на 500; приходит SMS от "мобильного банка" - покупка на такую-то сумму, осталось столько-то. Проблема в том, что "осталось столько-то" меньше остаточной суммы в предыдущем SMS не на 500, а на 1500 рублей.

Начинаю звонить, прохожу все квесты "нажмите ноль и прочие решётки". Дама на другом конце провода долго не может понять, в чём дело - суммы действительно не совпадают. Затем "вдруг" выясняется, что днём ранее я совершал покупки в долларах. И вот оказывается, цена таких покупок "может отличаться в зависимости от курса, потому что транзакция проходит не сразу".

Нихуя себе, транзакция не сразу проходит. Зачем тогда присылать SMS, что покупка совершена и осталось столько-то? Присылайте SMS: "началась транзакция, об её окончании будет сообщено дополнительно". Либо присылайте сначала SMS как обычно, а потом уточняющую SMS - ну, чтоб было видно, сколько в конце концов осталось-то. А так получается, правды не найти ни по приходящим SMS из "мобильного банка", ни по истории в "Сбербанк-онлайн", ни вообще никак.

Криворукие, рукожопые дебилы. Ну это ладно. А теперь представьте себе, я не могу добиться правды ни от отделения Сбербанка, ни от поддержки на телефоне. Правды по поводу того, как списываются проценты за пользование кредитки с лимитом. Например, лимит 100 тыщ. Задаю простой вопрос: "Если я возьму все 100 тыщ, сколько это мне за месяц платить"? Сотрудница местного отделения Сбера выдаёт распечатку, где 11 месяцев платить по ~6000, а потом - на 12-ый месяц - ~57000. Спрашиваю: что за бред? Ведь минимальный платёж должен быть фиксированный и "растягиваться". Нет, говорит - 11 месяцев платите минимальный платёж, а потом будьте добры загасить всё нахуй. Вот это да! Новые горизонты в работе с кредитными картами. И вообще, говорит, не пользуйтесь вы этой кредитной картой. Возьмите вот лучше потребительский кредит под те же самые проценты, а вернее больше.

Задаю тот же вопрос тёте на телефоне - отмазы: "Мы не знаем, это не к нам". А, блядь, к кому?! Кто-нибудь вообще в Сбербанке понимает, как работает Сбербанк?

Ну и как красноречивая иллюстрация - скриншот, только что из "Сбербанк-онлайн". Это прекрасно.

Сбербанк идиоты

комментариев: 14

просмотров: 551	глас народа: +17 / -0	+^зачёт ^{незачёт} голос будет учтён в рейтинге

▶ Понравилось? Поддержи! ◀

◀ предыдущая запись
страх, Никитин, 25

следующая запись ▶
РЖД, Skype

4 cyberpunk свой человек	21.08.2014 22:48
наверно в предпоследней строке ..пополнение кредита в другом банке..выбрать отделение банка наверно неработающего в тот момент Сбера ))
+0

5 ed свой человек	21.08.2014 23:17
Судя по всему я ещё дегко отделался.
+0

6 Соловей бывший придворный клован	22.08.2014 05:59
Государство не наебешь, оно наебет вас по полной. Кому принадлежит контрольный пакет акций Сбербанка? Правильно. У меня нет проблем, я получаю все доходы на их карты и не парюсь (ватник, хуле). А если кто то, что то мутит, начинаются проблемы. Заметил уже в среде приятелей, "кто работает на себя".
+0

7 Садисто свой человек	22.08.2014 06:21
Сбербанк... Пятикратноблядская ненависть за полное непонимание ими, зачем они есть. Впрочем, не они одни( Была у нас хорошая банка, а потом надвое треснула- ввели терминал с талонами. Итог- если раньше, занырнув на полминуты, можно было сделать то, что нужно- то теперь сиди жди с моря утопца. Смысл вводить что-то, если это только все ухудшит в мтоге- непонятно. Ну и ещё о сбербанке- нам на их карту зарплату выдают. Получаем позже тех, у кого с других банков карточки. Слоупоки зеленомордые.
+0

8 SaAnVi tzar	22.08.2014 06:22
> наверно в предпоследней строке Неа. :) На период погляди.
+0

9 SaAnVi tzar	22.08.2014 06:28
> Смысл вводить что-то, если это только все ухудшит Странно, у нас после введения талонов весьма хорошо стало. Особенно в здоровых филиалах, где вечно стопицот человек толчётся. Зашёл, талончик взял - и кури, ожидай.
+0

10 yagoo гость	22.08.2014 07:14
Покупка за валюту явно была в онлайне, в этом случае сумма в рублях по курсу на день покупки лишь блокируется, и именно эта сумма и была указана в смс. Транзакция полностью подтверждается и сумма снимается, то снимается она уже по курсу на тот день, когда сняли. Так работают ВСЕ карты любых банков в рамках платежных систем visa/mastercard. Можно было бы присылать отдельно "заблокировано", и списано с указанием номера транзакции, тогда ватное большинство бы просто охуело от "двойного списания" и звонков в контактный центр было бы еще больше. А сейчас сделано для простого обывателя, максимально просто, 1 раз купил, 1 раз списалось, 1 смс. Если сумма в валюте небольшая, то и курсовая разница будет несколько рублей. Ты и сам обратил внимание, так как разница составила 1 тыр., то есть покупка была в районе 2кбаксов.
+0

11 SaAnVi tzar	22.08.2014 07:20
> тогда ватное большинство бы просто охуело от "двойного списания" и звонков в контактный центр было бы еще больше Вряд ли. А сейчас идут звонки "чо за разница", ибо не заметить это сложновато. Причём оператор, вместо того, чтобы быстро объяснить ситуацию, сам парится, не понимая, что к чему. :) И вообще не совсем понимаю, почему такая разница во времени между исполнением транзакции. Факт остаётся фактом: какое-то время ты видишь неправильный баланс на счету, пользуясь ПЛАТНОЙ услугой "Мобильный банк". И сталкиваешься с этим только при очередной покупке. Можно было сделать, как нормально. Сделали как всегда. Да и разницу курсов, которая таки "случилась", вообще не видно НИГДЕ. Ни в "Мобильном банке", ни в "Сбербанк-онлайн". Рисуй-наёбывай, называется.
+0

12 Садисто свой человек	22.08.2014 08:09
к 9- в том-то и проблема, что в том банке я очередь один раз из нескольких человек за всю жизнь видел, и прошла она не быстро, а очень быстро. Я ещё над девчёнкой смеялся (мысленно) которая в двух очередях стоять пыталась. А теперь шиш- до хрена народу, все парятся, зато с талончиками.
+0

13 SaAnVi tzar	24.08.2014 21:06
Спустя три дня, при очередной покупке баланс неожиданным образом "пополнился" рублей на 500. Наверное, ждёт ещё одно подобное пополнение. :))) Неисповедимы пути сбербанковские...
+0

14 SaAnVi tzar	17.12.2014 10:53
О, а вот народ начал вкуривать, что к чему, на событиях текущих дней. ^{[ссылка, www.yaplakal.com]} Там некоторые пытались нагреться на обмене, да не вышло. :)))
+0

↑ к началу комментариев ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

Сбербанк: идиотия

Комментарии

Добавить комментарий