Особенности национальных интернет-магазинов

опубликовано: 05.03.2008 <весь блог>

В преддверии обзора своего нового цифровика, который я скрупулёзно готовлю уже вторую неделю, решил дополнительно поплакаться о сервисе интернет-магазина foto.ru.

Надо сказать, через интернет-магазины я ничего ещё не покупал. В основном по причине того, что ждать придётся долго, невозможно повертеть в руках и, самое главное, нет конкретики с доставкой и гарантией.

Например, на вышеозначенном foto.ru написано много чего и всё красиво, но таки непонятно: что делать, если привезённый девайс оказывается бракованным. Не сдавать же его, в самом деле, в сервис-центр, находящийся в родном городе (пускай он там и есть). Даже если курьер привезёт десять гарантийных талонов и пятьдесят всевозможных чеков - я всё равно не хочу сдавать аппарат в сервис-центр. Я хочу, чтобы его забрали, а не трахали мне мозг.

Везде написано: "Вы можете проверить товар непосредственно при доставке курьерской службой". А что дальше-то? Ну, проверю. И что, при выявлении брака курьер раскланяется, заберёт товар и тотчас испарится, дабы через какое-то время привезти другой, такой же? Об этом - ни слова. Поэтому я, как путний Федя, решил накатать в foto.ru телегу с небольшим количеством вопросов (точнее, всего с двумя).

Когда я катаю куда-то телегу, я думаю. Я вообще привык пользоваться мозгом в достаточно большой степени. За что я люблю электронку - так это за то, что можно спокойно сесть, обдумать, задать необходимые вопросы, чтобы впоследствии получить на них необходимые ответы. А не сидеть как дураку в какой-нибудь аське и пытаться кого-то там поймать.

Посему, подумав, накатал телегу следующего содержания:

Здравствуйте.

Есть следующие вопросы (планируется приобрести цифровой фотоаппарат Sony DSLR A200 Kit 18-70).

1. Я живу в Красноярске. Доставка действительно возможна курьерской службой "до двери", как это описано, в течение 2-6 раб.дней после перечисления денег из банка?

2. Каковы гарантии того, что мне будет привезён целый и небракованный товар? При проверке в присутствии курьера, если выяснится неработоспособность фотоаппарата, он заберёт его обратно, или мне придётся сдавать его в СЦ с сопутствующими моральными и физическими издержками?

Ждать пришлось "недолго" - всего три дня (что при знании наших типичных контор меня не удивляет). По прошествии трёх дней пришёл следующий ответ:

Спасибо за письмо.

В Красноярск мы доставляем.

Доставка будет до двери. Срок доставки составляет от 2-4 рабочих дней , не считая даты отправки.

Брак или комплектацию не соответствующую сайту Вы не обнаружите - вся техника перед отправкой проверяется и соответствующим образом упаковывается. Так же Вы можете проверить работоспособность техники в присутствии курьера, доставившего Вам посылку.

Нетрудно заметить, что самый главный вопрос остался без ответа и была налита та же вода, что присутствует и на сайте.

Особенно вступать в дальнейшие разговоры не стал, а просто пошёл в местный фотомагазин и заказал аппарат там. Что характерно, дали солидную скидку как первому покупателю данной модели в городе. Да ещё и двойной кит взял. Ну вас нафиг, уважаемые интернет-магазины.

комментариев: 1

просмотров: 703	глас народа: +32 / -3	зачёт незачёт голос будет учтён в рейтинге
поделиться:
▶ Понравилось? Поддержи! ◀

◀ предыдущая запись
Соседи снова жгут

следующая запись ▶
Зубы - зеркало здоровья

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 9.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

Особенности национальных интернет-магазинов

Комментарии

Добавить комментарий