SaAnVi.Ruмузпародиифотоприколыбаннаяполитотакомпота вкладка меню  житотасцылкиблогдумырецензиипоржатьфотоотчёты
^
SaAnVi.Ru
музыкальные приколы
фотоприколы / банная
политота / компота
житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
тексты на поржать
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодписка РейтингАктивностьПоддержатьКЖП

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, переделкиПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMIDI
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Статьи
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиЯндекс.ДиректФинансыИстории моей жизниОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылкиВопросы по компьютеруВопросы по звуку
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайтГорячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

10.06.2019 странности, потолок, МЛМщики

08.06.2019 ВРПВ: аудитория, Чернобыль, BadComedian

06.06.2019 Техподдержка и очерствение

03.06.2019 Яндекс, окна, атмосфера

02.06.2019 SEO продвижение

31.05.2019 Косил Ясь конюшину - повредил мою машину

28.05.2019 ВРПВ: Евровидение, клиенты, мечты

27.05.2019 MPH, сидр, оса

26.05.2019 Беспредел от Google

20.05.2019 спам, ПУШЪ

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии
ВКонтакте Facebook Яндекс.Дзен Канал YouTube LiveJournal Soundcloud

 

щотчики
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
EC: 835

Homo Internetus

опубликовано:  06.03.2018  <весь блог>


Общий юзер интернета стремительно тупеет. Думаю, ещё лет пять, и на сайтах, предлагающих услуги-товары, надо будет предпринимать какие-то экстраординарные меры, чтобы сохранить уровни и объёмы продаж. Люди не хотят разбираться вообще ни в чём, предпочитая сразу позвонить по указанному телефону или оккупировать окно чата-помощника (несмотря на то, что навязчивый чат считается раздражающим фактором, процент использования этой беды неуклонно растёт - и неспроста). При этом, у людей зачастую даже отсутствует понимание того, чего они хотят, а покупает что-нибудь 1% от всех пришедших даже по конкретной рекламе "купить такой-то товар".

жопа с ушами

Нахрена размещать в таком случае каталоги, свойства и функции товаров - непонятно вообще. Ладно, когда человеку действительно требуется консультация. Но когда он просто выносит мозг по поводу того, что УЖЕ написано на сайте по десять раз в разных местах?.. Причём, вещи совершенно простые. "А сколько у вас стоит этот жёлтый ёршик от унитаза за 135 рублей и какого он цвета"? И всё в таком духе. Такой слоупок блокирует оператора, когда тот мог бы отдать своё время клиенту, которому действительно нужна помощь. Да ладно бы, если б этот слоупок что-нибудь купил, в конце концов! Но ведь и покупка маловероятна, даже после того, как ему дали ответы на всё.

Как было раньше? Раньше было лучше! Молча лазят, молча выбирают, молча делают заказ. И не было никаких чатов, выскакивающих перед физиономией, которые нормальному человеку только мешают. А теперь без чатов и не продашь. Но скоро и с ними не продашь, этаким макаром.

Пока писал этот текст, на одном из интернет-магазинов появился "потребитель", ниасиливший поиск товара, который находился в одном клике с главной страницы (кнопка была доступна в первой четверти экрана). Онлайн-менеджеру пришлось "помогать"... Процедура ожидаемо закончилась ничем.

Года три назад я читал где-то статью, где говорилось примерно то же самое, что сейчас говорю я. Итогом в той статье была мысль, что через несколько лет будут преуспевать те, кто максимально сориентируется на обслуживание конкретных "амёб". Которые сами не могут даже пальцем пошевелить (не говоря уж о мозговых извилинах). Тупых, необразованных амёб с примитивными потребностями, которые надо будет только удовлетворять, продавая амёбам всякую ерунду в больших количествах. Только в той статье не говорилось, как максимально привлечь амёбу к покупке. Потому что на то она и амёба, чтобы совершить спонтанное действие, непрогнозируемое никаким вменяемым анализом. Нужен анализ невменяемый. :) Я им потихоньку занимаюсь. Например, достаточно в некоторых случаях передвинуть кнопки или поменять местами поля, чтобы увеличить конверсию. Именно конверсию - т.е., целевые действия, а не случайные "жмяки". Я не понимаю, что им мешает, поскольку не могу поставить себя на их уровень или даже приблизительно представить ход мыслей в их головах. Но парадигма "если клиент тупой - нам он не нужен" нынче устарела. Теперь нужен, да ещё как...

 

©2018, Анатолий Савенков

комментариев: 9

просмотров:
294
глас народа:
+7 / -0
+зачёт    -незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

 

 

Комментарии

 

1  Садисто   свой человек06.03.2018 07:22
На картинке глаза лишние. Слишком осмысленные.)
А тупеют не только клиенты, вообще "аудитория" сайтов- если раньше можно было более-менее адекватно разговаривать, обсуждать (даже при наличии противоположных точек зрения), то ныне люди вообще не могут НИХЕРА осилить. Они смотрят на текст, улавливают два-три слова-триггера и начинают долбить по клаве с упорством и агрессией слабоумного дегенерата.
2  SaAnVi   tzar06.03.2018 07:32
Как говорил мой бывший начальник интернет-провайдера, в интернет лучше пускать по справкам от психиатра. Впрочем, психиатрия в нашей стране явно не справляется с потоком. Видимо, кадров маловато, да и законы не те.
3  Artyst   гость06.03.2018 13:18
Решительный вклад в сей процесс, внесли социальные сети. Если раньше, при медленном и дорогом инете, онлайн выходили или по роду занятий или по необходимости, то сейчас - "компуктер" включается некоторыми сразу после прихода домой. И сразу в "одноглазники" или... (необходимое подчеркнуть).
Процентов 85 тех, кто там торчит днями напролет, не то, чтобы на клаве, в реале пары слов связать не могут. ((( Надо ответить? - Смайлик! Надо выразить эмоции? - GIF анимашки! Надо что-то написать? - Ой бл@! Где же та "букава"? Длинный текст? - "Ниасилил"... Ты че? Не мог аудиосообщение отправить?
Было бы смешно, если не так грустно. Факт остается фактом: среди зарегистрированных в соцсетях, лишь от силы 20% сами регистрируются, остальные делают это с помощью знакомых, или вовсе доверяют эту процедуру им! (Только в этом году уже зарегил свыше 150 новых страниц в "одно" таким амёбам!)
По моим скромным подсчетам, в таком темпе, лет через 15-20 останется до 10% адекватных людей... Не завидую психиатрам!
4  Садисто   свой человек06.03.2018 16:46
Что-то вспомнилось:
"В этом сезоне в моде синий- это такой оттенок красного"- Валл-и. Вот как раз самое оно.)
[ссылка, a.d-cd.net]
5  zeka-vasch   свой человек07.03.2018 01:12
Уверен, что справка тут не поможет. Раньше люди попадали в интеренте через тяжест познания и они знали куда пишется адрес сайта, сейчас они попадают через телефон. А это ведет к ому, что интерент у них ассоциируется с приложениями. Чаще всего соц сетями. При попадении в обычный они уже теряются.
Емейл уже отсутствует у большинства и чем он отличается от адреса сайта они увы тоже не знают.

ЗЫ верни экспорт анонсов в ЖЖ =( У меня нет нормальной рсс читалки и привычки читать ленту , а в ленте фб ты попадаешься насктолько случайно, что аж грусть
НУ или в твитор настрой экспорт. я там подпишусь
6  SaAnVi   tzar07.03.2018 04:24
Подумаю. У меня есть автопостер, но его одно время банили в ЖЖ. Потом делал руками, но это боль же. Кстати, зря ты про RSS-читалку так, Feedly наше всё, настроишь один раз и потом про всё ваще забудешь. Оно же отовсюду тянет.
7  SaAnVi   tzar07.03.2018 04:29
О, постилка в ЖЖ работает. Ну, нехай постит, пока не забанили.
8  zeka-vasch   свой человек12.03.2018 06:57
Спасибо за постилку ! Работает =)
Фидли.. Ну у меня и олд редер есть, но я ленюсь читать, не могу заставить, хотя до закрытияя гуглом ридера читал
9  SaAnVi   tzar12.03.2018 10:01
Да, я тож на гуглоридере сидел. Пока гуглопидеры его не закрыли.

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

 

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 2048 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 1233 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

новостя
13.06.2019
ремикс: I breathe
11.06.2019
фотоприкол: унитаз-противогаз
04.06.2019
фотоприкол: корпорация Амбрелла
31.05.2019
фотоприкол: ребус
30.05.2019
статья: Ноутбук или компьютер
24.05.2019
фотоприкол: тюнинг
22.05.2019
фото: жонины булки
21.05.2019
статья: Ускорение Windows
18.05.2019
музпародия: До свидания, Москва
17.05.2019
статья: Настройка Яндекс.Директ
все новости >>

 

популярЪ

1. статья: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. статья: Ускорение Windows

3. статья: Ноутбук или компьютер

4. музыкальный ремикс: I breathe

5. статья: Очистка компьютера

6. статья: Как я клиенту компьютер собирал

7. статья: Смерть Windows 7

8. статья: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

9. музыкальная пародия: Винда

10. статья: Звонок

весь TOP >>

 

последния каменты

1. блог: странности, потолок, МЛМщики

2. статья: Советы пользователю

3. блог: ВРПВ: аудитория, Чернобыль, BadComedian

4. музыкальный ремикс: I breathe

5. блог: MPH, сидр, оса

6. блог: Мастера-мошенники компьютерных дел

7. блог: Косил Ясь конюшину - повредил мою машину

8. статья: Какой SSD выбрать

9. блог: Опездалы

10. блог: Говёный день календаря

 

голо-сувание
Ваше текущее отношение к Олимпийским играм?
Голосовать или смотреть результаты на сайте KrasOpros.Ru
все опросы >>

 

сейчас на сайте
гости: 6

статистика за 10 минут
юзеры >>
изображениезакрыть
dummy