Приключения в салоне МТС

опубликовано:  22.07.2014  <весь блог>

Как и обещал, рассказ про посещение "салона" МТС.

Я давненько не был во всяких подобных салонах, исключая разве что банки. В банках (пока ещё) за перегородкой сидят приятные дамы, которые хоть и тупят, ничерта не зная, как работает ихний же банк, но общаются предельно корректно и в мыслях не держат, что клиенту можно дерзить хоть каким-нибудь образом.

В "салоне" МТС (Красноярск, Телевизорная, в том же здании что "Эльдорадо") сидят пацаны. Реальные. Не хватает только семок и треников "Абибас"; видимо, всё же заставляют надевать корпоративное красное. Годков им по 20-25 на вид, общение - со вставкой слов типа "блин", "ё-моё" и прочих подобных. Честно говоря, это всё удивляет. Не припомню я такого бардака в "салоне" федеральной конторы.

Подхожу, прошу закрыть счёт. Пацанчег смотрит договор, паспорт, делает магические пассы на клавиатуре и говорит: "Всё, счёт закрыт, можете идти".

Всё, счёт у него закрыт. Но только не у меня, т.к. я знаю, что на нём лежит 54 рубля. Пацанчег весело смотрит на меня и молчит, я не очень весело смотрю на него и также молчу. Затем таки ведаю ему про 54 рубля. Получаю феноменальный ответ: "И что, вы не можете подарить эти 54 рубля МТС?" Всё это с улыбкой наиконченнейшего дебила. Хрен знает, если бы я был пергидролью сходного возраста с пацанчегом - я, может быть, и посмеялся бы. Но я мужик тридцати семи лет от роду, с довольно мрачным лицом. Иногда мрачным более чем.

На этой стадии можно поприкалываться, можно поругаться, можно уйти и написать жалобу в главный офис. Прикалываться мне неохота: не тот ранг. Ругаться неохота тем более, жалобу писать тоже. Я знаю, что сейчас будет: спектакль под названием "Докажи, что не верблюд", и знаю даже, какие циферки будет выведывать у меня пацанчег. Но всё это у меня есть, ибо на дворе 21-ый век и времена, когда что-то оставалось дома, прошли: я ношу абсолютно все данные с собой. Посему, выбираю вариант развития событий под названием "Заебу до смерти".

Сообщаю, что не имею никакого желания дарить что-то МТС. Пацанчег хмуреет, распечатывает заявление и очень резко, не давая мне самому вникнуть в суть, ставит на заявлении галочку "перевести остаток денег на номер мобильного счёта", далее просит написать номер телефона.

Номер телефона, ха. Беру заявление, улыбаюсь, для вида туплю. Спрашиваю, ЛЮБОЙ ли номер телефона можно написать? "Нет, - верещит пацанчег, - только МТС!!!" Объясняю ему, что я как бы закрываю единственный номер МТС, имеющийся у меня, и других номеров МТС у меня как бы нету, и как бы не предвидится. Ну это действительно же странно, любой человек должен иметь с десяток номеров МТС, а я не такой как все. Пацанчег решает в очередной (уже третий) раз прикинуться дурачком, разыгрывая спектакль про верблюда, и заявляет: "Тогда деньги никак не вернуть!!!"

Туплю с улыбкою дебила: "Совсем-совсем не вернуть никак-никак?" Пацанчег хмуреет ещё больше. Он берёт бланк заявления (неужто сам до этого не видел?), втыкает в него с полминуты. Затем лицо его проясняется, он швыряет бланк обратно мне со словами: "Вот!!! Вот счёт в банке заполните тогда". Прояснившееся лицо сменяется ехидным выражением: "Гы-гы, счёт в банке, лол, ну кто ж его вспомнит, а может и нету его у него".

Тут стоит сделать лирическое отступление. Если проанализировать ситуацию, станет ясно, что жуликоватое направление компании проясняется во всей красе. При закрытии номера реально проблема вернуть деньги: либо на "другой номер МТС", либо на "счёт в банке" - всё это акты спектакля про верблюда. Почему бы просто не вернуть деньги из кассы? Ведь это же так просто. Просто, но МТС хочет уворовать бабло, поэтому способы максимально затруднены. Верный расчёт идёт на то, что человеку станет лень и он свалит. Но мне, как многие знают, не лень заниматься такими вещами, и у меня просто так не забалуешь. Справедливости ради стоит сказать, что такая "схема возврата" имеется у многих компаний. Ну просто все они воровские и жуликоватые, что тут поделаешь.

Достаю смартфон, выхожу в инет, захожу в свое хранилище, смотрю реквизиты банка у своей пластиковой карты. Заполняю всё до последней цифры. Возвращаю пацанчегу. Тот опять с полминуты втыкает, чувствуя, что спектакль сегодня завершается как-то не по оригиналу. Тут лицо его вновь проясняется: оказывается, я не заполнил PAN карты (номер то бишь, хотя для перевода на расчётный счёт PAN не нужен нахер). В спектакле появляются тревожные нотки: я сообщаю пацанчегу, что номер PAN - вообще-то, конфиденциальная информация, которую я сдавать не должен никому. Пацанчег с ухмылкой сообщает, что "в МТС работают не воры, не бойтесь, не бум мы вашу карту пробивать".

Переписываю фамилию и имя весёлого пацанчега. Карту мне вскоре менять, да и по PAN действительно сложно что-то замутить без остальных данных. А если кто и замутит - так у меня все данные-то и есть, вот смеху-то будет.

Деньги должны прийти в десятидневный срок, и я конечно же дополню эту запись результатом. Выводы? А какие, нафиг, выводы. Россия, господа...

UPD: 01.08.2014 написана жалоба на сайте МТС, т.к. деньги до сих пор не поступили. Сцылку на сюда давать пока не стал.

UPD: 08.08.2014 вернули деньги.

©2014, Анатолий Савенков

комментариев: 12

блог по годам: 2005 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024

Комментарии

1  ed свой человек	22.07.2014 11:06
Так и знал, что добром это не кончится. Но уменя другой выход из этой ситуации, отчего, правда, имеются симкарты всех операторов (скайлинка только не хватает, но это другая история). Суть в том, что мне мтс нужен был только для разговоров, а посему тариф был настроен только для разговоров внутри сети, как и с остальными операторами. У меня была другая мегафоновская симка, которая стояла в usb-модеме, но после того, как я перескочил на билайн, я также применил её в дело - теперь она для дальней связи, т.е. я могу хоть в чукотку, хоть в камчатку, хоть в калининград звонить по 50 коп/мин, при этом не переплачивая. Правда есть определённые сложности: либо таскать по 3-4 телефона, либо трёхсимочник не дороже 2х тыс. Но это дело привычки.
+2

2  SaAnVi tzar	22.07.2014 11:09
Ну зла-то особенного тоже пока нет. :)
+0

3  ed свой человек	22.07.2014 11:24
Забыл упомянуть, что в результате этой извращенской политики, я полгода не пополнял мобильный счёт - нужды не было. Хотя есть схемы ещё более извращённые, но это как нибудь потом расскажу.
+0

4  SaAnVi tzar	22.07.2014 11:28
Я одно время думал про такое, но как-то в оконцовке оказалось лень. Да и нужды кататься по разным местам нет (и денег по ним кататься тоже нет :))).
+0

5  ed свой человек	22.07.2014 11:54
В наш век цифровых технологий я осуществляю поход в салон оператора только в исключительных случаях. Хватает мне только входа в интернет-страницу "Личный кабинет", да звонок тётеньке/дяденьке оператору, ну или онлайн переписка со спецом на сайте оператора, если таковой имеется. Просто такая вроде бы незаметня вещь позволяла мне решать многие проблемы (и не только свои), а заодно выяснять, какие услуги и сколько берут, а если надо отключать (билайн особенно "радует", вроде бы бесплатные разговоры внутри сети, а деньги капают). Да и ездить никуда не нужно было. Ах да, звонки дяденьке/тётеньке оператору. Раньше, лет так семь назад, дозвониться до них было просто, но, видать у спецов нервы не такие стальные, как у техподдержки "Стрима", и дозвониться им всё сложнее и сложнее. Но самый хитрый оказался Билайн (когда я проходил службу в войсках, с ним была отдельная весёлая история, потом, как-нибудь): хотите с помощью спеца подключить/отключить услугу - платите денюжку. Благо, что в "Личный кабинет" я заглядываю каждый вечер, и пока что ни одно списание со счёта не проходило мимо моих очей.
+0

6  Домовой троллепатолог	22.07.2014 17:43
ВО ВСЕМ ВИНОВАТ ПУТИН!!! Не хочу политизировать, просто удивляет, когда граждане одной страны уж и не знают, как еще объегорить друг друга, да на этом навариться побольше. В компаниях связи дурят, в магазинах перебивают даты, фирмы-однодневки предлагают услуги по открытию визы, которую они не открывают, на рынке выдают кенгурятину за свинину, а горбушу за белугу. Про уровень общения друг с другом при малейшем разногласии я вообще молчу. И ведь историй таких - сплошь и рядом. Слышал ли пацанчег из МТС о таких понятиях как дружелюбность, вежливость, альтруизм? Где они теперь? Архаичные атавизмы ужасной, варварской советской эпохи? Да пёс с ним, с Совком. Далеко не все там было хорошо. Архаичные пережитки царской России? Или это недосягаемые для нас плоды "настоящей", "либеральной" западной демократии? Может, вообще - утопия? И ведь казалось бы - в наш то век - относительная стабильность, более-менее обеспеченность материальными благами. Добродетельствуй - не хочу. Но ведь любой социальной прослойке куда проще жить по принципам "глаз за глаз", "без лоха и жизнь плоха", "человек человеку - волк", да на батюшку царя грешить, его одного во всех своих личных бедах и несчастиях обвиняя, вместо того, чтобы, с малого начиная, своим примером ближнего своего на добрые дела сподвигать! "Нахер надо", "А мне никто ничего", "С чего бы я кому-то должен", "Капля в море"? Ну тогда пардон. Лучше сразу пулю в лоб. Чего мучаться-то, десятилетиями хорошей жизни на халяву от царя да от Бога ожидая? "Россия, господа..."© Да ладно добрые дела. Много ль народу столь дотошны, как Анатолий? Много ль народу хотя бы минимально в техническом плане подкованы? Много ль о своих правах знают? Сколько народу предпочтет "не связываться" из- за "пары копеек"? Сколько людей вместо решительных действий рассуждать будут: "Тварь я дрожащая, или право имею?"© И ведь тоже придут к ответу, что в бардаке виноват... Простите, наболело.
+8

7  SaAnVi tzar	22.07.2014 19:36
Я уже как-то раз сказал фразу. Русский человек хочет всего и сразу, а получает ничего и никогда. Это к тому, что постоянный наебос друг друга приводит только к наебосу самое себя.
+4

8  Соловей бывший придворный клован	23.07.2014 07:14
Прочитал коммент Домового и расплакался. Алкоголизируюсь и думаю о России.
+3

9  ed свой человек	02.08.2014 11:57
Пока тут идёт интеллигентная беседа, у одного из моих клиентов какая-то сраная подписка на мегафоне (как он её подключил - сам не помнит и не знает) вытянула со счёта более 500 руб. Это хорошо что я в личный кабинет этого номера зашёл и просёк всё это дело. Так что внимательность превыше всего везде.
+0

10  Садисто свой человек	03.08.2014 02:22
ed, лучше сразу в хост-файл занеси, если ещё не сделал этого: 127.0.0.1 wap.megafonpro.ru 127.0.0.1 megafonpro.ru Иначе постоянно в тырнетах влетать будет на всякий кусок хуйни типа "уникального эксклюзивного доступа совершенно бесплатно" Сейчас это, блин, запросто.
+0

11  ed свой человек	03.08.2014 11:04
попробую, отпишусь. правда я сейчас на билайне, и там такого пока что нет. подключил услугу блокировки платного контента. а так проверю рецепт.
+0

12  SaAnVi tzar	04.04.2019 10:41
Ай, вкусно. :)
+0

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.