^
SaAnVi.Ru музыкальные пародии / смешное
фотоприколы / банная / фотообои
мои минусовки: HiFi / LoFi
политота / компота / житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
избранные минусовки
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодпискаРейтингАктивностьПоддержатьКЖП

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

  
нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, ремиксыПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMIDI
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Чтиво
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиФинансыИстории моей жизниОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылки
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайтГорячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

15.10.2018 погода, вечеринка, мошенники

08.10.2018 Бзден, лаги

01.10.2018 ослепление, прогресс

27.09.2018 Почему я недолюбливаю соцсети

23.09.2018 ВРПВ: карьера, пародии, группа

20.09.2018 Компьютер vs ноутбук

17.09.2018 вонь, здоровье

13.09.2018 Красноярскэнергосбыт: работают недотёпы

10.09.2018 выборы, среда, павердаун

03.09.2018 дождь, подпись, окуенный

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии
ВКонтакте Facebook Канал YouTube LiveJournal

 

щотчики
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
EC: 807

Технарская антигуманитарность

 

 

Вы попали на страницу личного блога не по ссылке с авторского сайта. Примите во внимание, что это мой персональный блог и я выражаю здесь свои мысли, с которыми у вас может наблюдаться несогласие. В случае крайнего несогласия, огромная просьба покинуть ресурс. Спасибо.

 

опубликовано:  01.06.2013  <весь блог>


Абсолютное большинство систем в интернете, с которыми приходится работать, крайне слабодокументированы и по первости представляют из себя дикий геморрой для пользователя, который собственно хочет оными системами воспользоваться.

Происходит это потому, что системы создаются технарями. А технари в большинстве своём страдают двумя недостатками. Первый недостаток - они очень часто не умеют нормально выражать мысли и обучать кого-то чему-то. Написать вменяемый мануал для технаря - задача адская. Второй недостаток - технарь полагает, что всем кругом известно всё то же самое, что и ему. Даже если это придумал сам технарь. Поэтому, он и заморачиваться на описание своей же системы не хочет, считая, что любому в ней и так всё ясно сразу.

В результате, типичная "помощь" на сервисе содержит совершенно ёбнутые пункты. Как зарегистрироваться в системе, как войти в систему. Как, блядь, выйти из системы. Нет, я не спорю - кому-то и эти пункты нужны. Но дальше них почему-то никто не заморачивается, и приходится идти на системный форум.

Форум любой системы также находится в плачевном состоянии. Тонны страниц, среди которых хуй что найдёшь; плохо работающий (или вообще неработающий) поиск. Страшные предупреждения о том, что поднятие любых вопросов, уже разобранных десять лет назад и находящихся на 100500-й странице, караются анально. Ищу свой вопрос полчаса - не нахожу. Хотя чувствую, что он быть должен - ну не может его не быть. Задаю его всё-таки на форуме. Мгновенно получаю адекватный ответ от старожила - без всяких наездов и приколов. И через пару часов - read-only на две недели "за поднятие вопроса, который уже где-то есть на 100500-й странице" (где - так и не сказали). Потому что технари бдят. Причём форум этот - не "мамочки.ру", а огромная финансовая система. Где, казалось бы, должен существовать огромный словарь терминов и обширнейшая документация параметров. Но её нет, потому что технари и так уже всё знают сами.

Я наполовину технарь, наполовину гуманитарий. Очень хорошо представляю себе сложность написания вменяемой помощи и документации. Почему бы не заказывать подобные вещи людям умеющим? Тем более, когда и бабки есть.

 

©2013, Анатолий Савенков

комментариев: 12
dummy

просмотров:
378
глас народа:
+15 / -0
+зачёт    -незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

 

 

Комментарии

 

1  Flid   свой человек01.06.2013 12:49
Сия проблема существует столько же, сколько сами компьютеры. Кто-нибудь читал книжку Алана Купера "Психбольница в руках пациентов"?
2  Сергей Андреев   простой человек01.06.2013 14:16
> Кто-нибудь читал книжку Алана Купера "Психбольница в руках пациентов"?

Нет, перескажи.
3  Генрих_Лиговский   tramvision.ru01.06.2013 14:36
Когда тупят технари, это еще полбеды. Гораздо хуже когда на таких форумах сидят специально нанятые сидельщики на форумах, нихера в своих системах не соображающие (знакомо пользователям провайдеров и ОпСоСов, звонившим в техподдержку?). А ведь такие сидельщики везде. Сейчас в моде т.н. «прямые линии» поддержки на сайтах. После бесполезного трепа с девушкой-сидельщицей в лучшем случае можно добиться «Хорошо, я передам Ваш вопрос специалисту». Фак! Я полчаса делился своими проблемами с инфузорией-туфелькой!
А, «прямая линия» Билайна - ну вообще песня. Тупо робот, предлагающий позвонить другому роботу, уже с мобилы. Ладно, ОпСоСы - это узаконенное кидалово, там лишь бы запутать, но хостинги, софтина - этим-то зачем нанимать тупарей, если кроме «Хорошо, я передам Ваш вопрос специалисту», они никакой помощи оказать не могут?!
4  Flid   свой человек01.06.2013 15:12
>Нет, перескажи.
Описано, как на разработку систем для конечных пользователей влияют сами разработчики и их руководители, у которых представление о нуждах, способах их удовлетворения и самих пользователях весьма смутное представление. Предложен способ выхода из этой ситуации и приведены примеры из жизни.
В целом с автором я согласен, проблема действительно серьёзна. Посты Анатолия тому подтверждение.
5  SaAnVi   tzar01.06.2013 15:25
С одной стороны мне понятно, что разработчик реализует систему так, как видит её он, а не я или кто либо другой.

Но какого хера он её документировать даже нормально не может?
6  SaAnVi   tzar01.06.2013 15:29
> но хостинги, софтина - этим-то зачем нанимать тупарей

Тоже никогда не понимал смысла "колл-центров". Сидит долбоёб, который априори проблему решить не в состоянии. Какой смысл?
7  forum   гость04.06.2013 09:58
"Тем более когда бабки есть".

Их жалко. :)
8  JhaoDa   свой человек05.06.2013 07:31
Потому что документирование это работа для отдельного специалиста, например, технического писателя. Технарь должен писать код, писатель должен писать мануалы. Но «поцыэнты» в лице руководства этого часто не осознают либо жопят бабло.
9  SaAnVi   tzar05.06.2013 07:40
Особенно когда руководство состоит из галимых технарей.
10  Kitya   друг05.06.2013 10:40
>И через пару часов - read-only на две недели "за поднятие вопроса, который уже где-то есть на 100500-й странице" (где - так и не сказали). Потому что технари бдят.
"Настоящий технарь" как раз тебе и ответил, "без всяких наездов и приколов". А бан раздал уже совсем другой чувак, который рядом затесался и каким-то образом обосновал свою значимость. И он далеко не технарь.
Вся проблема не в том, что технари делают так как им удобно, а в том, что подход должен быть комплексный. От и до. Если этого нет, но и вылахят всякие такие "косяки". У одних нет нормального мануала, у других - техподдержки, у третьих - чего еще. И так везде и во всём.
И руководству необходимость иметь своего технического писателя тоже можно донести, если захотеть. Был бы стимул это сделать.
Заранее отвечаю на вопрос "а если руководство тупит/не хочет ничего/жадничает денег/и т.д". Ну тогда вам и решать в этой ситуации: либо дальше отстаивать свою мысль либо отказать либо уволиться либо еще хрен знает что, вам виднее. Можно и забить на это, а потом спокойно помогать нормальным людям "без всяких наездов и приколов". Жизнь - сплошной компромисс между желаниями и возможностями:))
Удачи всем!;)
11  SaAnVi   tzar05.06.2013 10:55
А уволиться-то кому - мне, клиенту? :))) Мне с ними работать надо...
12  Kitya   друг05.06.2013 11:18
к 11.
Ты понял к нему это относилось:)

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 1024 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 1260 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

новостя
19.10.2018
банная: ШаурМяу
17.10.2018
пародия: Песня о любви
12.10.2018
статья: Минус-слова в РСЯ
10.10.2018
фотоприкол: ссылка
07.10.2018
банная: не беси природу
05.10.2018
фотоприкол: ты следующий
02.10.2018
рецензия: Оно (2017)
30.09.2018
фото: шишка отскочила
25.09.2018
фотоприкол: VIP-зал
17.09.2018
статья: Кипит аккумулятор?
все новости >>

 

популярЪ

1. чтиво: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. ШаурМяу. Фото: schmer.

3. чтиво: Минус-слова в РСЯ

4. музыкальная пародия: Песня о любви

5. фотосессия: Озеро-парк "Емельяновское" (Семирадское)

6. музыкальная пародия: Винда

7. чтиво: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

8. чтиво: Как я клиенту компьютер собирал

9. чтиво: Как удалить "Интернет Цензор" с паролем

10. чтиво: Отключение ненужных служб Windows

весь TOP >>

 

последния каменты

1. музыкальная пародия: Песня о любви

2. блог: Windows 10: былинный фейл

3. блог: Почему я недолюбливаю соцсети

4. ШаурМяу. Фото: schmer.

5. чтиво: Минус-слова в РСЯ

6. блог: Красноярскэнергосбыт: работают недотёпы

7. блог: погода, вечеринка, мошенники

8. блог: МегаФОН: как я начал платить втрое больше "своими руками"

9. Ссылка

10. Не беси природу. Фото: schmer.

 

голо-сувание
Ваше текущее отношение к Олимпийским играм?
Голосовать или смотреть результаты на сайте KrasOpros.Ru
все опросы >>

 

сейчас на сайте
гости: 9

статистика за 10 минут
юзеры >>
изображениезакрыть