^
SaAnVi.Ru музыкальные пародии / смешное
фотоприколы / банная / фотообои
мои минусовки: HiFi / LoFi
политота / компота / житота / сцылки
блог / думы
рецензии на фильмы
избранные минусовки
фотоотчёты
Don't speak Russian?В избранноеПодпискаРейтингАктивностьПоддержатьКЖП

последние запросы

Яндекс поискпоиск Яндекса по сайту

  
нафигатор
*Музыка
Приколы, пародии, ремиксыПесенки-чудесенкиПриколы (прочее)Авторский инструменталАвторские песниМинусовки (HiFi)Минусовки (LoFi)Минусовки (избранное)СаундтрекиZX SpectrumMIDI
 
*Фото, рисунки
ПриколыБаннаяКарикатурыЖивотныеБелкиНасекомыеНебоЦветы, растенияПриродаКрасноярскРазноеФотоотчётыТрансляцииОбои (1280x1024)Обои (1680x1050)Обои (FullHD)СтокМоё
 
*Чтиво
СмешноеРецензии на фильмыОбзорыЗвукСофт, комп, инетФотоСлова к песнямРецептыРазноеОчумелые ручкиФинансыИстории моей жизниОт других авторовПолитотаКомпотаЖитотаСцылки
 
*Программы
Battle Ship DeLuxePut The BlockPrometeusNetZhopSpectrAnsDCAD
 
*Рингтоны
 
*Рейтинги
ОбщийМузыкаМинусовкиФотоСтатьиБлог
 
*Об авторе и сайте
АвторыЧаВоКонтактыБлогДумыАктивностьЮзерыКЖПСсылкиХостингКартаПоддержать сайтГорячие поклонники

 

блогЪ
одномоментные думы
последняя трансляция

12.11.2018 самозанятость, Газманов, зарплата

08.11.2018 ВРПВ: дом, музыка, криптовалюты, мессенджеры

06.11.2018 деятель, p780, Чулым

04.11.2018 Как делаются вбросы

29.10.2018 эковата, книжка, зуб

24.10.2018 Новый почтовый развод

23.10.2018 Параллельные пернатые миры

22.10.2018 3M, "Магнит"

15.10.2018 погода, вечеринка, мошенники

08.10.2018 Бзден, лаги

весь блог >>

 

подпишизь

RSS новости RSS комментарии
ВКонтакте Facebook Канал YouTube LiveJournal

 

щотчики
Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
EC: 1135

Дер пароль

 

 

Вы попали на страницу личного блога не по ссылке с авторского сайта. Примите во внимание, что это мой персональный блог и я выражаю здесь свои мысли, с которыми у вас может наблюдаться несогласие. В случае крайнего несогласия, огромная просьба покинуть ресурс. Спасибо.

 

опубликовано:  27.10.2009  <весь блог>


Преамбула: есть интернет-провайдер, есть его клиенты, у каждого клиента есть логин (имя пользователя) и пароль для доступа в личный кабинет, чтобы управлять своими услугами. При регистрации договора, клиент выбирает логин сам, а пароль назначается по умолчанию на основе неких данных в договоре. Которые сам клиент, будучи в адеквате, забыть не может (например, номер паспорта - не суть важно). Естественно, при этом менеджер намекает пользователю, что пароль лучше сменить - для безопасности. Конечно, все на этот совет забивают: чаще всего, новоявленный пользователь интернета вбивает логин-пароль, ставит в браузере галочку "запомнить" и жмякает на "Ок", после чего живёт годами без особых проблем с теми данными, которые запомнил браузер.

А недавеча мы решили немного изменить процедуру авторизации - попросту, устроить её через защищённое соединение с сертификатом. По идее, это надо было сделать "ещё вчера" - но лучше поздно, чем никогда. На деле, ничего такого страшного: пользователю надо просто принять сертификат при первом входе в личный кабинет, а дальше ввести логин-пароль, как обычно. Десятки систем имеют ровно такую же систему авторизации. Для не особо сведущих, в новостях на сайте (на главной странице) была расписана соответствующая пошаговая инструкция. Однако, мы и представить себе не могли, какой шквал звонков обрушится от долбоёбов - это учитывая, что у нас довольно скромное количество клиентов. Звонящие чётко разделились на четыре категории - причём, быковатость того или иного субъекта была прямо пропорциональной степени его идиотизма (впрочем, как и всегда).

Степень №1: горе от ума. Защищённое соединение помехой не оказалось, однако, был забыт пароль, который клиент сам же поменял. Быковатость практически равна нулю - все соглашались со своим косяком и просто просили изменить пароль на пароль по умолчанию. Причём я знаю: потом он снова поменяет пароль и снова благополучно его забудет, несмотря на мою просьбу не менять (раз уж в голове не держится).

Степень №2: упорный, глупый, злой. Защищённое соединение помехой не оказалось (прочитал новости), пароль сам не менял, но забыл пароль по умолчанию (который, напоминаю, можно забыть только вместе с головой). Быковатость среднего типа: как правило, звонок в офис начинается с фразы "ну что там у вас сломалось, ввожу свой пароль, а он не подходит". При проверке чего он там вводит, выясняется: вводит всё, что угодно, кроме того, что хотя бы отдалённо напоминает пароль по умолчанию. Набивает фамилию, кличку собаки, "Der Parol" - что в голову придёт. Вспоминается анекдот про "я думал, компьютер устанет - и пустит".

Степень №3: Филипок. Не умеет (не хочет) читать. Стопорится уже на стадии сертификата защищённого соединения - до стадии ввода логина-пароля. Разные браузеры предлагают принять сертификат по-разному; это "пугает" и клиент закрывает браузер, открывая его снова и пытаясь открыть личный кабинет в очередной раз, надеясь, что "страшная надпись про сертификат пропадёт". Надписи на кнопках (типа, "продолжить соединение" или "принять сертификат") - не читает, считая это выше своего достоинства. В дополнение ко всему, не читает и новости. Быковатость повышенная: после двух-трёх дней безуспешного ожидания того, что всё "наладится само", терпение конечно лопается и следует громогласный звонок в техподдержку. Инструктировать данный вид дебилов приходится от самого начала до самого конца, т.к. "новости" на них не действуют - читать они не умеют, требуя проговаривания текста из новостей в телефонную трубку. На стадии логин-пароль обычно выясняется, что не помнят не только пароль, но и логин. Причём, даже не знают, где логин указан (а указан он, как нетрудно догадаться, в договоре).

Степень №4: тупой и ещё тупее. Где-то проебал договор (вытер жопу, съел, сжёг и т.д.). Безусловно, не помнит ни логин, ни пароль, ни (что естественно) какие-либо другие детали договора. В случае с предыдущими ситуациями есть вариант либо поменять пароль, либо сказать пароль по умолчанию - после того, как удостоверишься, что человек действительно держит в руках договор. В этом же случае ничего по телефону уже не скажешь: добро пожаловать в офис с паспортом, а там посмотрим - кто ты таков. Ясен перец, при таком раскладе пациент начинает неистово протирать кресло очком и всяческими наездами стараться выбить из менеджера данные. В ответ получает, понятное дело, хрен на воротник.

 

©2009, Анатолий Савенков

комментариев: 9
dummy

просмотров:
1356
глас народа:
+26 / -6
+зачёт    -незачёт

голос будет учтён
в рейтинге

 

 

Комментарии

 

1  chel   гость27.10.2009 21:41
смешно написал, зачотненько )
2  Ракша   гость13.11.2009 10:40
да-да-да! я тот самый 'Филипок')) ну лентяйка я, мне проще позвонить в наш 'ДедМороз-плюх' и спросить - 'А че собсссно происходит?' и мне объяснят, чем читать новости провайдера...Я и не знаю людей, которые читают новости на страничке провайдера. но может просто у нас тут объединение ленивых лохов))
3  SaAnVi   гость13.11.2009 13:22
Надеюсь, ты хоть не удивляешься, почему телефон постоянно занят.
4  Андрей   гость22.11.2009 23:46
Не пускайте детей в интернеты, интернеты от них глупеют.
Иногда просто хочется крикнуть: не умеешь пользоваться компом, так отруби себе руки, нах ты его включил? Что случилось, вконтактик не заходит, жалость какая, а.
Простите, но тупизна зашкаливает. Не читают и не хотят читать. :(
5  SaAnVi   гость23.11.2009 04:53
Да какие ж тут, нахуй, дети... Тут напрочь потерянные взрослые.
6  siesta21   свой человек17.03.2010 22:47
А вот подскажи (не силен я в этом) - у моего прова такая же статистика только любой браузер постоянно ругается что сертификат просрочен.Скажи его так сложно обновить или это просто лень и раздолбайство тех кто за этим следит?Мелочь а надоело три года уж такая картина.
7  SaAnVi   tzar18.03.2010 08:19
Если сертификат 'недоверенный', это точно не раздолбайство, а некоторая бюрократия в интернете (которая имеет место быть, как ни странно). Сертификат при безопасном соединении нужен, но за него нужно заплатить одной компашке нехилые бабки, чтобы они 'признали' его проверенным. Поэтому, обычные провайдеры (да и хостеры) генерят сертификаты без проверок у компашки. Сертификаты при этом работают нормально, но браузеры вопят, что не могут проверить сертификат у компашки.

Если сертификат просрочен - да, раздолбаи.

Решение простое для Firefox и Opera: добавить сертификат в исключения, чтоб не спрашивали постоянно. Для IE не подскажу, ибо не пользуюсь им несколько лет уже и не в курсе, какие там веяния.
8  siesta21   свой человек18.03.2010 08:27
Да я и принял и поставил, давно уже, вопрос задал для общего развития) У них он просрочен ))
9  SaAnVi   tzar18.03.2010 08:44
Раз просрочен - значит, раздолбаи... Нередкое явление в нашей стране. :)

 

↑ к началу комментариев    ↑↑ к началу страницы

 

Вы не зарегистрированы. Зарегистрируйтесь или войдите в систему, чтобы не набирать каждый раз проверочный код (и иметь другие приятные функции на сайте). Действует суточный лимит анонимных комментариев для защиты от троллей, школоло-хакеров и спам-ботов. На текущий момент осталось комментариев: 10.

Добавить комментарий

* Ваше имя/ник:
E-mail:
* Комментарий:
(до 1024 символов)
введите две первые цифры из четырёх: 1077 

 

Фулюганствовать не надо: соблюдайте правила приличия. Я не люблю комментариев не по делу типа "Оццтой!" и им подобных. Если хотите что-то покритиковать или поучить кого-то жизни - делайте это с чувством, с толком и с расстановкой.

 

  

 

новостя
15.11.2018
фотоприкол: всё для людей
11.11.2018
статья: Firefox 63: дави на тормоз
11.11.2018
фотосет: Зарисовки 49
02.11.2018
рецензия: Смолфут
30.10.2018
фотоприкол: ларёк-марёк
19.10.2018
банная: ШаурМяу
17.10.2018
пародия: Песня о любви
12.10.2018
статья: Минус-слова в РСЯ
10.10.2018
фотоприкол: ссылка
07.10.2018
банная: не беси природу
все новости >>

 

популярЪ

1. чтиво: Тёплый ламповый звук и сферический винил в вакууме

2. чтиво: Firefox 63: дави на тормоз

3. Всё для людей

4. музыкальная пародия: Винда

5. фотосессия: Озеро-парк "Емельяновское" (Семирадское)

6. фотосессия: Зарисовки 49

7. чтиво: RUCELF UPI-400-12-EL: лучше, чем ничего

8. чтиво: Как я клиенту компьютер собирал

9. рецензия: Смолфут (Smallfoot)

10. чтиво: Минус-слова в РСЯ

весь TOP >>

 

последния каменты

1. блог: самозанятость, Газманов, зарплата

2. Всё для людей

3. блог: Новый почтовый развод

4. Продуссара - где же вы? Такой экземпляр пропадает. Новый Джамес Бонд.

5. фотосессия: Зарисовки 49

6. блог: Как делаются вбросы

7. чтиво: Аналог vs Цифра: бой, которого не было

8. чтиво: Firefox 63: дави на тормоз

9. блог: МегаФОН: как я начал платить втрое больше "своими руками"

10. блог: ВРПВ: дом, музыка, криптовалюты, мессенджеры

 

голо-сувание
Ваше текущее отношение к Олимпийским играм?
Голосовать или смотреть результаты на сайте KrasOpros.Ru
все опросы >>

 

сейчас на сайте
Kitya, SaAnVi, Генрих_Лиговский (3)

гости: 0

статистика за 10 минут
юзеры >>
изображениезакрыть